为深入贯彻落实省行豫东豫南地区高质量发展专题会议及梁行长讲话精神，5月29日下午，市分行党委委员、副行长李秋池在信用卡中心、金科部相关人员的陪同下，到内乡支行开展零售业务调研工作。支行班子成员及零售客户经理参加调研。
支行主要负责人首先就支行零售条线各项业务发展现状、存在的问题、系统同业情况、与农行对比优劣势及应对策略进行了详细汇报。支行班子其他成员及客户经理也就各自工作情况及建议逐一发言。信用卡中心龚丽、金科部张航两位副经理就支行信用卡、电银业务存在的短板问题进行了指导。
最后，李行长做总结讲话。李行长指出:内乡支行零售业务优劣势分析全面到位、画像精准、措施得力。并就“个人存款、全量客户、零售中收”进行重点指导后强调以下要求。
一、坚持存款常抓不懈、提升市场竞争力。
存款作为核心竞争力。支行目前因客户资金问题造成一定困难，但要树立信心，按照省行“增速超农行、增量超农行”的要求，按照支行制定的措施，压实主管副行长和客户经理责任，抓好过程化管理和结果督导，快速提升市场竞争力。
二、加强客群的拓展深耕、扩大全量客户规模、提升价值贡献。
支行要按照“全量客户占常驻人口不低于50%”的目标要求，围绕代发、商户、私行、社保及零余额低资产等不同客群的拓展深耕，扩大全量客户规模，提升客群价值贡献。
三、以公带私，做好代发工资及私行业务的发展。
支行要围绕普惠客群规模大、大中型信贷投放等做好公私联动，对“未代基本户、未代普惠户及中型企业”以信贷为抓手，大力发展代发工资业务，并深挖企业高管及私营业主，促进私行业务发展。
四、加快乡金业务的创新发展，实现乡村获客。
乡金业务为我行服务乡村客户提供了有利时机，支行要按照“零贷业务同业数一数二”的要求，结合县域特色产业，做好富农产业贷的深耕细作，实现乡村获客。
五、强化青年员工的培养。
支行青年员工多、业务能力欠缺，支行要按照既定的“青年人才梯队建设”规划，通过技能培训、责任压实、多压担子、考核督导、关心关爱等多举措提升青年员工专业能力，为支行培养、储备骨干力量。