近期，中信银行青岛延安三路支行收到来自能链石化科技有限公司的表扬信，该公司因业务需要，需大量硬币，支行在青岛分行的帮助下，积极配合客户兑换零币业务，多次通过押运公司为该对公客户提供上门配送业务，获得公司的好评。
中信银行延安三路支行一直践行“温度”服务，为进一步提升现金服务水平，优化现金流通环境，多次在周边宣传反假知识，邀约老年客户至网点进行宣传培训，提升适老化服务，金融服务方方面面，网点积极提升现金从业人员专业素质，持续开展反假业务知识学习。
强化金融服务理念，提升现金整洁度，满足客户差异化用现需求，开通残缺零币兑换专用窗口，支行的多项现金举措得到到访客户的高度好评，支行将“暖心服务，温度银行”服务理念贯穿始终，与客户同心同行，更亲更近！