作为一名收银员,每天上收银台前,她都会仔细检查自己的仪容及着装规范。她说:“收银台作为门店一道重要的服务窗口,我们应时刻保持微笑,认真对待每一位顾客。”在紧张忙碌的收银工作中,总是能看到她甜美的微笑,总能听到她那规范的“您好,欢迎光临”、“请出示您的会员卡”、“请慢走,欢迎您下次光临”等等,这些亲切的话语她每天都会不厌其烦的重复无数次,遇到老人、小孩购物时,她会给予特别关照,再三叮嘱轻拿轻放。她将服务工作做到每个顾客心底,让他们真切感受到中百家庭带来的温暖。
收银员不只是收银而已,她代表公司的形像,要真正做到“六心服务”,让顾客满意而归,是我们对自身的要求。而她能时刻保持良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,工作中没有自己的小情绪,对顾客始终保持微笑,真诚的给顾客解释,她家离上班的不远,有一次我做账的时候遇到了一个需要她处理一个的问题,正遇她休息,我打电话给她,她是义不容辞的来帮我解决问题,为有这样的好员工来鼓掌吧!
收银员不只是收银而已,她代表公司的形像,要真正做到“六心服务”,让顾客满意而归,是我们对自身的要求。而她能时刻保持良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,工作中没有自己的小情绪,对顾客始终保持微笑,真诚的给顾客解释,她家离上班的不远,有一次我做账的时候遇到了一个需要她处理一个的问题,正遇她休息,我打电话给她,她是义不容辞的来帮我解决问题,为有这样的好员工来鼓掌吧!
“您好,欢迎光临!”一个温柔的声音从耳边传来,她就是巴东店兢兢业业勤勤恳恳的收银主管杨芳
她不仅服务做得好,对公司下达的各项任务也是很积极的完成,拉新任务完成都是她每天的重要工作,她每次耐心的告诉顾客进入我们企业微信群后,可以最快得知门店最新的活动内容,有些日常用的东西可以做活动时候买呀,有线上活动时可购买些米、油、纸这些大件的东西,比平时便宜还可以送到家门口。并且群里会经常做些小互动,只有加入群后才会享受的,现在加入企业微信群可以给您赠送小礼品哟!巴东店邻里群有10几个,为了让每个群都要轰轰隆隆一点,她把巴东店所有的人员按课组分成7组,星期一到星期天都要有人在群里跟顾客发笑话,互动,把每个群都弄得有声有色的。
收银员不只是收银而已,她代表公司的形像,要真正做到“六心服务”,让顾客满意而归,是我们对自身的要求。而她能时刻保持良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,工作中没有自己的小情绪,对顾客始终保持微笑,真诚的给顾客解释,她家离上班的不远,有一次我做账的时候遇到了一个需要她处理一个的问题,正遇她休息,我打电话给她,她是义不容辞的来帮我解决问题,为有这样的好员工来鼓掌吧!