5月26日晚，池州气象台发布暴雨黄色预警，23时我司预警机器人提醒暴雨升级为红色预警，三小时内降雨量将达到100毫米以上。受突降暴雨影响，部分地区积水严重，积水最深处约超1.6米，引发池州市贵池区、开发区等多处内涝现象！
截止到28日12时，我司共接车险报案37起，其中池州本地承保20起，异地承保17起。贵池区发生35起，青阳发生2起，东至、石台暂未接到暴雨理赔案件，目前初步损失预估100万元。
面对暴雨灾害天气，太平洋产险池州中支高度重视、迅速反应，池州中支总经理室分别在21日、25日、26日多次要求全体员工要认真贯彻池州银保监分局、地方金融管理局指示，做好灾害预防和应对工作。公司全体员工严格落实，通过微信、电话、朋友圈、短信、上门等多种方式提醒客户做好预防措施以及出险时应对方案。车险客户均通过微信或朋友圈等最大限度做好提醒预防和处理工作，认真做好风险减量，提前预防工作。
暴雨险情发生后，公司领导高度重视，于27日下午召开了专题会议。会上理赔部详细汇报当天案件情况以及应对举措。
凌晨4时34分，我司接到第一起理赔案件，我司理赔部即刻启动暴雨防灾救援应急预案，并将相关应急措施落实到位。因水淹车报案数量激增，为快速高效理赔，太平洋产险池州中支理赔人员全员到岗，兵分多路赶往各个事故现场。早上7点30分我司组织员工在暴雨灾害严重的经开区相关路面协助交警现场指挥车辆避险，以及安抚缓解暴雨被困车主紧张情绪，及时为出险客户提供全方位服务，指引客户理赔。并积极与4S店、汽车修理厂沟通协调，及时出动救援车辆对水淹车辆进行拖车应急救援服务，同时开通绿色通道，简化理赔流程和手续，为客户提供快捷、便利的理赔服务。当天下午15点53分已完成第一笔2000元水淹车事故定损赔款！
目前所有受灾车辆均已完成施救工作，其中有32台车辆已进4S店进行定损，剩余4台正在处理中。现已完成9笔案件赔付定损工作，涉及赔款金额10万元。目前各项查勘理赔工作还在紧张有序进行中。
此次池州暴雨灾害事故中，池州中支理赔部门秉承“主动、迅速、科学、合理”理赔原则，以最快的处置速度与最优的理赔服务，高质量高标准完成此次暴雨天气的理赔处置工作。体现太保理赔服务，提升公司企业形象！