按照《残缺污损人民币兑换办法》规定，能辨别面额，票面剩余3/4(含3/4)以上，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币可以全额兑换。能辨别面额，票面剩余1/2( 含1/2) 至3/4以下，图案文字能按原样连接的按半额兑换。纸币呈正十字形缺少1/4的，按半额兑换。
近日，客户张先生携带7万元被火烧过的100元人民币来到我行网点。经我行工作人员沟通交流，得知张先生家中房间内失火，房子无大碍，但是这辛辛苦苦攒下的钱却遭了殃，他在我行相关海报上看到可以兑换残损币，便携带着钱来我行网点。
我行工作人员立即组织人力，多人配合下迅速清点该7万元人民币，根据兑换标准，张先生的钱都符合全额兑换标准，我行工作人员随即为其办理相关业务。
所以广大群众朋友若是遇到残损币，一定不要扔掉或是其他办法处理，一定到当地银行进行兑换。