五月初夏，正是万物舒展的季节，天空沉静，草木欣然，一切都显得生机勃勃。风华五月，伴随着缤纷而至的美好时光，我们相约在这里，为您提供热情、温馨的服务！
在忙碌的工作中回首过往，我们一步一个脚印，从未停止前进的步伐，感谢您对德馨园物业服务中心工作的支持与理解!以下是我们2023年5月份部分工作汇报！
客服篇
虽是服务业，但怀天下心。都说：物业人，是一棵草，默默无闻，低头工作，低调随和，都说物业人，是一片叶，弱小身躯，可挡狂风，可抗暴雨！
1.前台本月日常接访147起，74起公共服务和35起专项服务已及时处理，38起咨询类服务已现场回复，回访业主92户，帮业主交电费156户；
2.每日检查小区外围及楼道内环境卫生情况，发现问题及时安排整改；
3.每日巡查装修户，提醒装修工人按照装修管理规定施工；
4.帮业主办理车位移交手续78户，当日下班前输入车牌信息；
5.月初更新各部门所用资料、单元公示栏信息，张贴五一节假日温馨提示和注意事项；
6.每月组织2次全体人员清洁家园活动，楼道和地下室的角角落落，一个卫生死角都不能放过；
9.配合业主验房16次，陪装修工人看防水效果9户；
10. 保洁缺岗临时补岗，认真打扫商铺前面卫生，保证小区外围环境卫生干净、整洁。
维修篇
小区里有这样可爱的人，他们可能每天灰头土脸，没有华丽的言语来形容他们，每日对设施设备定期做安全检查、维修维护、保养，平凡岗位的坚持努力，只为设备正常运行，业主安心生活！
1.及时完成前台安排的日常工作；
2.由于商铺饭店下水道油渍多，容易堵塞，定期检查、疏通商铺前面的污水井；
3.完成了43户空置房验房工作；
4.更换楼道灯26个，安装安全指示牌15处，维修防火门闭门器12个；
5.自制绿化喷头支架，仅仅4天全部完成小区绿化浇水任务；
6.积极参加项目安排的集体劳动，完成领导安排的临时性任务。
环境提升保洁篇
伴着清晨的第一缕微光，保洁人员已经带着扫帚、抹布等各种“秘密武器”开始一天美丽的行程。一草一木、沟沟坎坎，已经化作了记忆的永恒，无论何时，小区内总会看见他们忙碌的身影。每日百余次的弯腰俯身，汗珠滚落，他们用勤劳的双手，为业主营造一个干净整洁的园区环境！
1.每日坚持打扫各自责任区内卫生；
2.小区公共区域进行蚊虫消杀；
3.清理地面乱放装修垃圾，确保小区环境干净整洁；
4.清理电梯轿厢内小广告；
5.打扫地下室不文明大便10余次；
6.参与打扫地下车库及清洁家园活动；
7.清理装修垃圾25车，生活垃圾坚持每日一清；
8.不遗余力突击项目绿化拔草任务。
环境提升绿化篇
绿化应该是每个小区一道亮丽的风景线，改善小区绿化环境，可以提升小区的整体风貌和环境品质，提高业主居住舒适度，为业主营造一个宜居、温馨、和谐的居住氛围！德馨园物业接手小区绿化以来，马不停蹄地组织全体员工展开浇灌、拔草工作！同时也呼吁小区各业主、住户要以“爱护花草，从我做起”做为宗旨，教育孩子不要践踏树木，发现有攀枝折叶的的行为及时给予劝阻或通知物业中心人员，相互监督共同维护我们美好家园!
秩序维护篇
平凡却又肩负重任的岗位，无论白天黑夜还是刮风下雨，他们始终日夜坚守岗位，为小区保驾护航！
1.保安24小时坚持门岗值守，登记车辆1230辆，每一辆车都认真填写信息，方便能及时通知到车主挪车服务；
2.大门口设施设备和门岗房内每日卫生清洁工作，就连门口4个垃圾桶都不放过，在他们手里被擦得锃亮锃亮；
3.小区内外、车库和楼栋内每天日常巡逻，按时签到；
4.每月定期检查消防设施设备，签字贴封条；
5.配合业主、警方查监控5次；
6.夜晚值班帮业主送电18次；
7.完成大门内外绿化景观浇水工作；
8.积极参加项目集体拔草和清洁家园活动。
防汛篇
为了扎实做好物业防汛工作，筑牢汛期安全防线，全面提高物业全体人员防汛抢险救援能力，确保广大业主人身财产安全。5月17日，德馨园物业有序开展了防汛应急演练活动。通过防汛演练活动，极大的提高了全体员工的防洪安全意识和防汛避险能力！
本月项目安排人员对小区的屋顶天沟、楼宇下水沟、防汛物资情况等进行全方位检查，对发现的问题指定专人负责解决，保证防汛不留死角、不存隐患。同时从5月份开始，针对小区的实际情况，组织人员对小区楼顶、地下停车场、低洼积水点、排水系统及其公共设施、设备等重点部位进行拉网式排查、清理。
防汛工作是一项重要的安全责任工作。德馨园物业始终将此项工作作为重中之重，时刻提高警惕，防患于未然。切实提高小区防汛抗灾能力和应急处理能力，为业主汛期安全保驾护航！
相信接下来的六月不只有火辣辣的天气，还有我们物业人员，本着业主至上的火辣辣的热情，全身心的投入，持续服务于德馨园小区。我们将坚持秉承宇馨物业“专心、用心、贴心、放心、恒心”的服务理念，和业主一起共建和谐美好大家园！