尊敬的业主朋友们：
大家好！
为了营造一个优美、安全、舒适、文明的办公环境，不断提升我们物业的服务品质，提高业主对物业服务的认知度。现将5月份伊泰物业东方文苑二期项目服务工作汇报如下 ，以便大家及时了解我们，对我们的服务工作提出宝贵意见！
各部门每日早会
工作例会，安排部署近期重点工作
客服部
1、接待业主来电来访208次；
2、共派出维修单170次；
3、客服上门拜访业主53次；
4、空置房巡查2次；
5、公区设施设备巡检62次；
6、检查管辖区域的卫生31次。
每日立岗呼梯
每月抄电表，做低电量温馨提示
更换宣传栏信息
巡查空置房
带客户看房，成功租出房子3套
巡查装修业户
工程部
1、日常公区报修处理 117次；
2、业主户内报修处理53次；
3、本月设施设备维保1次。
入户维修、更换照明灯
维修地上车场地砖
入户维修卫生间水箱、拖布池
入户维修饮水间下水管
维修消火栓及卷盘
维修大厅闭门器
入户换矿棉板
维修地上车场弱电井
秩维部
1、外来人员登记36人；
2、地库外来车辆登记24辆；
3、消防巡查96次；
4、楼层巡查153次；
5、空手服务16次；
6、应急演练1次。
每日立岗
打扫岗上卫生
测试楼层烟感和手动报警
培训灭火器和消防水带使用方法
月检消火栓设施设备
清理岗亭周围卫生
清理乱停乱放共享单车
保洁部
1、大厦外围广场路面清扫98次；
2、弯腰行动2次；
3、倾倒垃圾62次；
4、外围栏杆清洗8次；
5、电梯不锈钢门上油保养1次。
每日大厅卫生清理、消杀
每日楼层卫生清理、消杀
擦大厅及裙楼底商玻璃
打理绿植
定期清理步梯间卫生
清洗外围台阶石材
清洗水系，清掏淤泥
以上工作内容是东方文苑二期项目2023年5月份工作汇报，欢迎各位家人提出宝贵意见和建议，使我们的服务不断提升，让我们的服务能更好的满足您的生活和工作，谢谢！