“金杯银杯不如群众的口碑”。曹范街道热线办自运行以来，坚持以人民为中心，以耐心、细心、用心为服务宗旨，以提高职业素养和业务水平为工作追求，不断推动群众满意度稳步提升。
6月10日，我街道收到区热线办转来的反映青旗山花园小区停水问题的紧急工单。接到热线后，热线办工作人员第一时间将情况汇报上级领导，街道主要领导立即做出批示，联村供水公司，管区赶赴现场全力查找并解决停水问题。
6月10日下午，经过联村供水公司工作人员的排查，发现在黄旗山二号路旁有水渗出地面，怀疑是地下自来水管网漏水。随即派出工作人员与机械设备对漏点立即展开抢修工作。为了让抢修速度更快一点，抢修人员直接跳进泥坑里利用锹、铲等各类工具开展坑道挖掘工作。抢修人员在狭窄的泥坑里顶着烈日时而蹲着，时而站起，可不管怎么调整身体的姿势，后背一直暴露在太阳下，脸上大滴大滴的汗水不停的往下滴，全身已被汗水浸透。所有抢修人员轮流作业，不怕苦，不怕累，不怕蚊虫叮咬，连夜奋战抢修，于6月11日凌晨两点钟抢修完毕，恢复正常供水。
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担当作为，不是一句空话！为民办事，是要落到实处！以人民为中心，曹范街道全体工作人员一直在路上。
“12345”热线将继续聚焦民生福祉，不断提高人民群众幸福度，以群众满意度和获得感为检验政务服务好差的标准，办好群众身边的事，真正搭建好联系群众、服务群众的“民生桥梁”。