为进一步提升便民利民服务功能,海口镇多措并举加强便民服务中心标准化建设,推行规范化运行机制,切实为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。
为民服务赋热情
海口镇便民服务中心设立了学雷锋青年志愿服务岗、母婴室、休息等待区、自助区,完善了好差评系统,配备了自助电脑、等候椅、茶水机等便民服务设施,做到窗口统一、标牌清晰、事项明确,低保(残联)、社保、医保、计生、工商等涉及老百姓切身利益事项全部进驻大厅,有效解决群众“来回跑、来回问”的问题,进一步推进“一窗式办公、一站式办理 ”,大大方便老百姓办事。
海口镇便民服务中心工作人员热情地为群众办理工商营业执照
上门服务解难题
为了给老、弱、病、残特殊群众提供优质服务,海口镇便民服务中心为行动不便特殊人群开通了帮代办服务“绿色通道”,图为工作人员为老、弱、病、残特殊群众办理电子医保申领服务,群众看病报销更方便。
网上服务更便捷
海口镇便民服务中心全面实行事项清单及办事指南“一码清”(即线上、线下公布事项指南及办事指南“二维码”,群众“扫一扫”即可查看所有信息),实现电子医保、电子社保、生育服务证线上办理,尤其大大方便了外出流动群众办事,政务服务质量不断提高,群众的满意度和获得感大幅提升。
全天服务不打烊
为规范服务中心运行机制,海口镇制定了《便民服务中心工作人员考核办法(试行)》,全面推行预约、延时、错时便民服务,落实“夏午不休、双休在岗”机制,使群众办事更方便、更快捷。
您有事
我来办
便民服务中心竭诚为您服务