仁风热线办公室为深入贯彻落实全区“发展提升，工作提质”动员大会精神，真正发挥12345市民服务热线为民办实事的作用，对于热线工单坚持及时汇总信息，及时发现问题，及时反馈问题。对于发现的预警苗头性问题第一时间解决。
2023年3月初，热线办公室陆续收到群众反映小麦因去年受到冻害出现死苗现象，要求赔偿的诉求。镇热线办公室及时向镇农业办公室发出预警，农业办公室在收到预警后，及时对接区农业局及保险公司，区农业局派出农业专家到田间地头指导群众科学管理，避免损失进一步加大。保险公司派出工作人员现场查看受灾情况，讲解保险理赔程序，稳定了群众情绪，避免因为小麦受灾引起群众的群体性事件。
2023年5月。有群众反映王家村附近的电商产业园工地有扬尘扰民，称要去阻挠施工，热线办公室及时联系项目负责人，施工方马上进行整改，每天定时洒水降尘，及保障了施工正常进行，又减少了对周围群众的打扰，从而保证了项目的顺利推进。