近年来，可恶的电信诈骗不断将手伸向老年人群体，给朴实的老年客户们造成了严重的财产损失和精神伤害。为守护老年人财产的安宁与和谐，中国银行西安光华路支行挺身而出，积极开展反电诈宣传活动，决心将反电诈知识宣讲到周边社区的每一个角落。
在宁静祥和的一天，一位老年客户行色匆匆,冲进光华路支行，直奔柜台，声称要开通大额转账。柜员安抚客户不要着急，然后对其进行了沟通了解。刚开始该客户大爷表现的极其不耐烦，直言道，你们帮我开通大额转账就好了，你管我要干什么。柜员再次安抚客户的情绪，随后联合大堂经理耐心的向客户解释并向客户普及了反电信网络诈骗的知识。经过一番沟通才知道，该客户是在手机上面看到有人宣传一种“高收益理财产品”，于是加了微信，并被拉到一个群里，群里有跟他一样的“客户”赚到了钱并晒出收益单，上面显示年化收益高达50%，对方声称当天是该产品发售的最后一天，所以客户便急急忙忙到营业厅要求开通大额转账，将自己的钱全部转过去理财。听了客户的述说以后，工作人员当即判断这是电信网络诈骗，于是向客户普及相关反诈知识，告诉客户这是一种很典型的网络诈骗手段，并给客户观看了网上类似案例视频。客户大爷这才恍然大悟，避免了财产损失。
光华路支行通过反电诈宣讲、发放宣传资料等多种形式，向周边社区老年人们普及电信诈骗多种常见手段和防范方法，告诉大家陌生电话不要轻信、不明链接不要点击、涉及钱财的事情一定要谨慎，碰到情况一定要及时报警。
在这场没有硝烟的反电诈的战争中，光华路支行将持续发力，加大宣传，帮助老年人们提高警惕，远离电信诈骗陷阱，共同守护美好老年生活。