近日，文汇路社区收到居民投诉称盛世国际9号楼一户居民家厨房下水道反水，导致污水外溢，影响了正常生活。
社区在了解情况后第一时间联系物业和相关业主确认情况并对此楼暂时进行停水处理。5月26日上午，社区工作人员协调物业维修下水管道人员赶赴现场，经排查下水道是被杂物堵塞导致污水无法正常排出，需要到9号楼2单元一户居民家进行作业，但是此户居民称下水道堵塞属于公共部分，不同意物业在自己家疏通，容易造成家里地面和空气污染，社区工作人员通过耐心细致的协调，该户业主终于同意。
经过一个多小时的作业，维修人员终于将堵塞的下水道清理干净，疏通了排水，解决了污水外溢、地面脏污、气味难闻等困扰。物业工作人员和社区工作人员将清理出来的堵塞的垃圾一点一点的清走，并将污物打包运走，清理了居民家地面，物业正常供水，居民表示满意。
疏通的是污水管道，也是居民的“堵心事”，更是社区与居民的“连心通道”。下一步，文汇路社区将继续共同关注居民的生活需求，重视在老百姓眼中日常生活中的大事，努力提高居民的生活质量，高标准高效率，做好与居民生活息息相关的民生实事，实实在在为民服务。