为深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立“以人民为中心”发展思想，推进党业深度融合，提升服务质量，抢抓人心红利，5月份，巩义分公司党支部以“三举”促“三问”，开展“服务三问”专题活动。
“书记党课”促带头“问”
支部书记王枫同志面向全体党员讲授了题为《凝心聚力夯实服务品质》的“服务三问”专题党课，党课围绕“服务三问”活动背景及思路、主要问题分析、工作安排及要求三大方面展开，深入阐述了“服务三问”活动的重要意义、如何常态化落实“服务三问”等问题。
“主题党日”促深入“问”
将“服务三问”纳入五月主题党日关键议题。全体党员聚焦网络质量、触点质量、服务管理等环节，围绕转变思想认识、转变工作作风、聚焦关键问题、树立正确目标等重点，开展大讨论，探讨提升服务品质的有效途径。
“自查自检”促全员“问”
结合“质量达标 和格行动”，党建指导员深入各网格，组织网格全员对服务工作开展自查自检，检视本网格在满足客户需求、规范服务动作、提升客户口碑等方面的现状，找出优势和短板，推动优势发挥和短板改善。
服务质量提升是根基，见效虽缓但意义深远。通过一系列活动的开展，做到全员讨论服务、全员重视服务，促进服务文化在思想和行动上深化，推进了服务水平和服务质量的提升。