为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，矛盾化解工作尤为重要，只有家庭邻里和谐，才能更好地建设和谐社区。西宾街道明湖社区一直把排查化解矛盾纠纷工作的重点放在预防矛盾纠纷的发生上，在接待居民来访及日常入户走访中，及时了解信息，排查矛盾，将居民纠纷问题化解在萌芽状态。
近日，明湖社区远望开发小区新华6-17号楼1号车库的李先生向社区反映不知道是什么部门在自家车库附近安装监控走线，将门前水泥地面损坏并在车库侧面墙体装订监控，导致本来就有漏水问题的墙体再次被破坏，多次向物业反映无果，希望社区能帮助找到相关负责部门进行调解。
明湖社区党支部书记王秀红了解情况后同社区调解员孙雪立即前往小区现场查看，随后联系了老旧小区改造项目部赵经理，并将居民诉求告知赵经理。2023年5月26日上午，居民、社区调解员、老旧小区改造项目部经理三方同时针对现场进行沟通。
经过社区工作人员耐心的调解和劝说，赵经理表示老旧小区改造质检两年，有任何问题可以随时向项目部进行反映，承诺监控电线不经过居民车库墙体，并在一周内恢复破损地面。双方就此达成和解，李先生对社区的全程帮助表示感谢。
明湖社区始终坚持群众无小事的原则，全力做好工作服务群众，确保每一件事得到妥善处理，力争每一个当事人都感到满意。充分展现出平安西宾，活力西宾，星耀西宾的风采。