五月,一犁足春雨,一丝摇晴风。政务中心项目将继续向阳前行,不断提高服务水平,坚守服务初心。
🌈高标准 精细化
项目组织员工礼仪站姿及会议服务摆台培训,提升标准化服务秩,提高服务水平及服务技巧。
🌈延伸小服务,传递大温度
客服部组织室外延伸服务,为来访办事群众及户外工作人员提供暖心服务。通过室外延伸服务强化服务意识,创造亲和力,营造好口碑,增加美誉度。
🌈文明始于心 洁净践于行
为营造优美舒适的办公环境,本月项目进行公区排风口擦拭、外围标识标牌、座椅擦洗,对外围绿化修剪、浇灌及捡拾烟头枯叶,刮洗玻璃,擦拭墙面,对室内地面及卫生间进行卫生细化,全力抓紧抓严抓好服务品质。
🌈安全宣传
张贴防灾减灾宣传海报,增强防灾减灾氛围,掌握有效的防灾减灾自防自救能力。
🌈乐于帮助 方便于民
爱岗敬业践初心,竭诚服务暖民心,秩序部工作人员为业主电动车补气,引导老人、残疾人办理业务,积极主动提供贴心细致的服务。
🌈品质检查
项目开展品质大检查,从“品质提升”出发,“查不足、找亮点、提品质、促发展”,发现问题,提出整改,提升项目服务品质和管理水平。
🌈细节决定成败
对路面破损石材进行维修,修补墙面,提升楼道桥架,更新停车场出入口安全警示标识。用严格的要求,严控工作质量。
🌈维护防火门、修补幕墙
对防火门进行检查保养,修补漏水幕墙,排除安全隐患。
🌈修复地板革、提升排污井
工程部对地板革进行修复,提升排污井品质,通过细节强化物业措施,提升物业管理品质。
🌈设备间维护保养
对设备间设备进行维护保养,勤检查、提质量、保安全。
🌈防汛工作
为提前做好防汛各项准备工作,秩序部落实各项防汛措施。对公共区域反水风险点进行防护,及时清理雨水井、排水口等管道,保障汛期泄洪通道通畅,项目始终紧绷防汛责任弦,进一步提升员工防汛风险意识,夯实抢险救援应急处置能力,切实筑牢汛期安全墙。
🌈安全=幸福
消防无小事,责任大于天。秩序部对项目消防安全进行检查,一次检查,一次提升,进一步增强了物业服务管理水平,排除安全隐患,规范消防安全管理。
5月9日起,曲江政务中心出入境接待大厅正式对外开展相关业务受理工作。接待大厅环境优美,硬件设施完善,给辖区居民办理出入境业务提供了便利。
🌈树规矩、明纪律、严作风
项目召开六月份月度晨会,宣贯企业文化及服务宗旨,各部门汇报5月份重点工作及6月份重点工作部署。项目经理为月度最美物业人、服务之星授徽、颁发证书,激励员工正能量,增强团队凝聚力。
品质服务无止境,我们永远在路上!