五月,温暖的春天已经渐渐离我们远去,汗水也在明媚的阳光下出现在劳动者的额头上,四川万林凉山分公司开展了规范标准化作业流程与站点卫生整改专项工作、人员调配、现场巡查、事故处理、员工慰问、具体情况如下。
一、人员招录培
截止5月31号,本月共计通过线上、广告张贴、社区招聘、招聘会等共计联系47人,其中面试21人,安排实习18人,新入职14人。其中离职13人,病假2人,陪产假1人。所有新入职人员均已到分公司办理完入职手续并安排岗前安全培训。
二、现场管理
1、巡站
主要开展内容如下:
(1)收集加油站考勤表和数据表:对部份加油站数据不符情况进行核对;
(2)再次明确请假规则:提醒各站点加油员工请假规则:节假日期间只批病假、丧假、婚假,事假一律不予准假,由加油站员工自行换班;
(3)抽查4月专项,员工微腐败自查;
(4)提醒各站员工注意上下班交通安全、上岗期间自身安全及加油站安全问题;
(5)提醒各站点员工预防投诉问题:(956100投诉案例学习文件分享);
(6)规范各站员工加油操作服务;(引导式询问整改,提醒手势动作标准化整改、油品核对方面),加油站桶装油作业操作流程和卫生形象整改专项工作。
(7)针对盐源片区四栏桠、友源的班长进行工作指导。(规范各班长加油操作、加油服务操标准化示范);
(8)针对近期加错油案例组织员工学习;
(9)患病员工慰问。
巡站
员工慰问
2、班组建设
(1)本月组织了2023年5月班组专项考核,通过到站现场考评为主:
①2023年4月专项工作开展的抽查;
②加油现场服务规范操作考评;
③桶装油操作抽查;
④卫生间检查;
(2)加强了班组长管理
①要求各站专项认真完成;
②每周五提交到班长群里,内容完成情况的真实性;
③对班长工作履职不到位,连续2个月70分以下,和未达到85分的,进行免职处理。
④盐源片区四栏桠加油站班组专项考评,副班谢正华考评不及格并表示无法胜任副班长职务,提出辞去副班职务申请,已对谢正华进行免职。
专项考评
3、人员问题协调
(1)冕宁城东南加油站目前仍处于施工阶段,开业时间待定,片区书记赵树黎沟表示加油站点人员配置会有变动,赵书记表示会将冕宁城东南加油站打造为标杆站,所以员工学历、年龄、能力方面都会提高标准。
(2)在泸沽湖加油站对员工花春美、喇格科次尔、张富明进行班长考评,经现场考评:花春美现场操作、便利店商品销售、组织班组会表现较好,与站经理商议后:花春美按公司规定程序任命,新任班长试用期2个月。
(3) 友源加气站开业时间待定,站经理周垠表示目前加气站手续还在跟进。
4、事故处理
(1)越西城北站5月16日下午3点52分出现一起加错油事件,经过多方协调后,最终在5月17日得到解决,员工于18日提出离职,目前已完成离职手续办理。
(2) 2023年4月21日14:11凉山分公司巴汝加油站发生一起加错油事件,经多次协调后,5月11日按一次性赔付方式已处理完成。
协商处理过程
三、下月计划
1、新版薪酬方案的宣导;
2、人员招聘;
3、针对加油操作服务进行检查、微腐败红线行为宣讲;
4、检查各班组是否按照公司要求来开展班组建设相关工作;
5、开展6月专项工作。