“商户云贷”聚焦办理收单业务的个人经营商户,通过细致分析商户交易行为、交易结构、行业分布等情况,深入了解商户经营特点和用款需求,为收单商户提供专属信贷支持,是我行普惠金融业务中的重要组成部分,也是针对个体工商户融资难问题的创新解决方案。
一直以来,南郊支行积极响应分行和支行的普惠工作安排,在日常工作主动加强与客户的交流与维护,从中发掘普惠商机,全面拓展普惠金融业务。近日,南郊支行对公柜台人员在和某主营装修业务的对公客户交流过程中了解到其有较大的资金需求,且该客户长期使用收款码,收款流水较高,针对客户的实际情况,支行客户经理在进一步的联系中向该客户推荐了“商户云贷”,商户云贷高效、便捷、可精准测额的优势,客户经理专业真诚的服务打动了该客户,通过惠懂你APP测额后,客户当即决定申请67.6万商户云贷,与此同时,网点公私联动,迅速为该客户办理了白金卡,配备专属客户经理,并由公司业务三部做好客户贷款的后续运营和维护,公司业务部客户经理表示,当客户收单量增大后还可进行贷款提额,全方位助力客户经营,一系列的闭环式营销为今后牵引商户资金留存,打造高净值客户打下了良好基础。
此次普惠业务拓展以商户收单为突破口,通过精准触达、主动上门、暖心便利的专属服务助力客户经营发展,增强了客户粘性和忠诚度,实现了网点公私联动、部门网点联动的一体化营销,有利于发挥各方营销优势,提升普惠业务质效,也为今后持续吸纳行外资金和工资代发业务的扩展创造了良好的前提条件,今后,南郊支行将继续探索多部门协同合作的专业化普惠发展新模式,加强客户维护和拓展,全面提升普惠营销质效。