5月25日丰台支行团委牵头，支行营业部组织“暖心服务在建行，体验丰台无障爱”主题活动，丰台区志愿者协会领导、丰台支行行长祁军参加。邀请望园社区的老年客户和残障客户体验丰台支行适老化场景。
这不仅是一次宣传活动，更是一次社会关爱的体现。不光宣传了适老化网点的特色服务与防诈骗小知识，同时还邀请老年及残障客户体验无障碍适老化场景，更好地支持老年及残疾人群体的发展和融入社会。
祁行长首先代表丰台支行对老年客户表示欢迎，同时也让客户看到了建行为特殊关爱客户服务的信心与决心。以高标准、高质量、高品质的无障碍设施和温馨周全细致的无障碍服务，展现社会责任，树立行业无障碍服务形象。无障碍银行的建立能够更好地帮助残疾人、老年人及其他有需要人士融入社会生活。丰台支行不断提升银行网点无障碍服务能力，全方位服务特殊人群、解决民生问题、建设现代美好生活！
支行营业部总经理宫晖向客户介绍了适老化网点的各项无障碍适老设施。每一条平缓的坡道，每一段牢固的扶手，这些适老化无障碍设施传递出的温度和关爱都表达着为客户服务的思想，力求最大程度满足老年客群日益增长的金融服务需求。
“劳动者港湾+暖阳驿站”模式，为特殊客户及老年群体配备有多种无障碍设施设备，如折叠轮椅、拐杖、血压仪等物品。配备坐垫柔软，靠背稳定的专业座椅，更适合行动不便的客户使用。大堂台为特殊客户及老年群体配备有多种无障碍设施设备，如振动闪光叫号提示器、远程在线手语翻译平台等。无障碍卫生间采用的是防滑、不积水的材料。坐便器周边带有牢固的安全扶手，且配备紧急呼叫按钮。客户体验过后无不赞叹经过无障碍建设后的网点无论是硬件环境还是软件服务上都让人感受到建行对客户的关心与爱护。
最后，丰台支行团委书记李宇鑫向受邀客户普及了金融消费者的权利，宣传防范电信诈骗手段、讲解假币防伪识别技巧、防范和补救措施及注意事项等，同时采取简单、实用、易理解的话术和最新典型消保案例进行讲解，加强客户的风险防范意识，引导其正确运用金融知识，合理选择金融产品和服务，提高警惕，谨防受骗，避免“钱袋子”遭受损失。
丰台支行用实际行动诠释了社会关爱的力量，为老年及残疾人群体带来了希望和改变，让他们能够在公平、公正、包容的社会环境中享有平等的权益，共同创造一个更加温暖和谐的社会。让我们一起携手助力，以更加积极的心态、更加饱满的热情，让每一个老年及残障客户都能够融入幸福的生活，共同构建一个更加美好的社会!