建设在线消费纠纷解决机制，开辟线上快速解决投诉渠道，实现消费纠纷双方点对点线上协商，让消费维权更加便捷高效。沁县市场监督管理局把引导企业入驻全国12315在线纠纷调解平台（ODR） 作为维护消费者权益的重要工作。截至目前，全县共有17家企业主动加人ODR行列，主动履行消费维权第一责任，积极推动消费纠纷源头化解，有效实现了消费维权社会共治格局，营造了良好的消费环境 ，树立了企业良好形象。
通过县局推荐，市局考察，省局审核，我县山西沁州黄小米（集团）有限公司，沁县吴阁老土特产有限公司，沁县惠美多商贸有限公司三家企业被山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心表彰为“山西省在线纠纷化解（ODR）优秀企业。”
长治市市场监督管理局12315消费者申诉举报中心主任陈耀庭受山西省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心委托向我县获得“山西省在线消费纠纷化解（ODR）优秀企业”三家企业颁授牌匾和证书。
长治市市场监督管理局12315消费者申诉举报中心陈耀庭主任在获得“山西省在线消费纠纷化解（ODR）优秀企业”的三家企业进行调研，提出荣誉的获得既是前进的动力，也是工作的鞭策，企业要时刻牢记自己是消费维权第一责任人 ，要充分利用好投诉纠纷在线化解平台 ，在处理投诉纠纷的同时吸取教训，总结经验，提高产品质量，维护企业形象，创优消费环境。为提振消费信心，提升人民群众在消费领域获得感、幸福感、安全感做出企业应尽的责任。沁县市场监督管理局局长张格平陪同调研。