把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。社区工作不仅要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。有针对性地采取措施，把矛盾纠纷化解在社区，对于提升治理精细化水平和社区群众安全感，具有重要意义。
千佛山南路8号院内的平房由宏业房地产开发公司使用，长期以来仅有一名员工看管，由于近期公司改变了房屋用途搭建了楼梯，且外来人员车辆增多，由于安全问题与居民矛盾升级，一天报警近十次，僵持一个月都没有达成一致意见。
了解情况后，舜东社区矛盾协调员与网格员通过入户走访、居民来访等形式，征集到千南8号居民对2号楼后侧的平房人员出入管理的意见，并选出了7名业主代表。2022年6月15日，社区召集业主代表、公司负责人开展了第一次协调会。由于双方各执己见，言语激烈，没有达成一致意见。
一个月后，双方矛盾没有缓解，社区联合派出所、执法中队、社区律师等部门领导将业主代表、公司负责人再次集合在一起，召开第二次协调会。本着各退一步的原则，虽然双方态度缓和，但是终究由于管理细节问题没有谈拢，再次协调失败。
经过近一个月私下调解，8月12日，在济南市司法局、济南市中正荣凯法律服务所、舜玉路派出所、舜玉路街道城管科、执法中队、司法所、舜东社区居委会等多部门协调下，双方最终取得一致意见，并签订了协议。
众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给社区和谐安定造成隐患。把矛盾纠纷解决在萌芽状态。不仅为居民提供一个舒适整洁的生活环境，更重要的是激发了多元主体活力，居民参与社区事务的热情有了很大程度的提高，增加了居民对社区的归属感，激发了基层自治活力。