5月25日，区城居保中心为进一步深入开展“三个年”活动，切实改变工作作风，中心工作人员来到鸣犊街道燎原村、侯坪村、嘴头三村等行政村，走入广大群众家中，帮助解决老人年检认证和继承人银行卡挂账等实际问题。
在此次走访中，工作人员先后来到群众家中，详细了解他们的需求和问题，耐心解答群众提出的疑问，并为他们提供了一系列便民服务。
针对赵兰花老人瘫痪在床多年，容貌变化太大，导致年检多次失败和李兆奎老人年检认证等问题的情况，工作人员熟练掌握相关政策和操作流程，现场办公进行操作，并为其提供了相应的资料和帮助，下一步我中心还将针对此类人员采取灵活多样的方式进行年检。
同时，肖旭和常新孙两位群众在继承个人账户余额的过程中，银行卡出现多次挂账的问题，也引起了工作人员的高度重视。工作人员及时与银行联系查找原因解决问题，得到了群众好评。
此次入户走访活动，通过深入村组、察民情、解民忧，有效提升了城居保中心工作人员的服务水平和群众满意度，更是充分体现了城居保中心始终坚持以人民为中心的服务理念。
今后，我中心还将继续不忘初心，凝心聚力，以更大力度、更高标准、更实举措，全面推进长安社保事业高质量发展。