为持续优化现金流通环境,进一步提高现金服务水平,切实提升人民群众用现满意度,保护金融消费者合法权益,交行三阳路支行开展了“不宜流通人民币纸币标准”知识宣传活动,让人民群众了解最新版不宜流通人民币纸币标准。
活动期间,为保证宣传效果,进一步强化柜面对不宜流通人民币纸币的判别能力,我行利用晨会时间对柜面及厅堂服务人员进行培训,提升柜员兑换不宜流通人民币专业水平。并通过多样化的宣传形式深入客户群体宣传。
一是开展厅堂宣传。在厅堂醒目位置摆放不宜流通人民币宣传海报、折页,以便客户在等待过程中可以随时翻阅了解。同时我行工作人员积极宣传,主动向客户讲解残损币兑换标准,,提示客户若家里存有或收到残缺污损人民币可以至任意金融机构网点进行兑换。
二是对周边网点商户进行宣传。我行工作人员走进周边商户,向居民商户发放宣传折页并介绍小面额人民币兑换政策、渠道和方式,并结合实际情况向商户介绍收到残损币如何兑换,提高了广大群众对人民币的识别能力。
三是开展企业行活动宣传。我行在合作单位武汉三医院首义院区现场发放不宜流通人民币现金相关宣传折页,并向客户介绍人民币是我国的法定货币,任何个人及单位不得拒收人民币,使客户对正确使用人民币有了更多的了解和认识。
通过此次宣传活动,进一步增强了公众对不宜流通人民币的鉴别能力,提高了广大群众对爱护人民币的认识。交行三阳路支行将继续认真做好金融服务宣传工作,维护人民币流通环境。