☀️2023年5月24日中国银行沈阳分行举行了为期一天的《住房按揭和消贷营销》培训，早晨9点各位同事准时集中在会议室迎接收获的一天。💪
✨✨消费金融中心刘主任做开班致辞：
⭐️提示大家要遵守培训纪律，服从培训工作人员安排，大家的工作都很忙，事务都很多，但既来之则安之，这次培训层次比较高，给我们授课的老师是行业非常有实力的培训专家。实践经验丰富，理论水平也很高，希望大家一定要虚心听讲，尊重老师的劳动，严守课堂纪律，保持安静的课堂环境。
⭐️要学用结合，真正把学习成果运用实践当中，提升贷款营销能力，解决之前遇到的问题，希望大家把课堂中学习的内容运用到实际工作中去，让工作更加高效，业绩更加突出。
✨✨分行郭行长在百忙之中来到会议室内与大家一同聆听肖老师授课，并在课间休息时间，对行内关注重点营销方向，与营销过程中的困难与肖老师进行沟通，并为大家加油打气：郭行长首先对当前遇到的营销困难做出阐述，要充分认识培训的重要性，确保学习课程入心入脑，同志们，当前我们银行发展面临严峻的挑战，内外部形势均不容乐观，外部我们无法改变，但我们必须提升，特别是我们对市场分析认识的能力，综合营销能力，领导能力，团队协作和沟通能力等仍需不断提升，希望大家在培训当中能够认真听讲，踊跃发言，积极参与，做好记录。
✨✨贷款经营策略及场景分析
⭐️讲解同业竞争、异议处理、市场饱和等多种因素产生的贷款营销挑战；
⭐️指标来源分析、营销场景分析、制定营销策略、具体方法话术的网点贷款经营思路；
✨✨贷款营销话术及异议处理
⭐️通过客群分析、产品卖点、营销话术、异议处理四部分讲解贷款推荐技巧与异议处理；
⭐️对于我行“随心智贷”与“中银E贷”的卖点分析；
⭐️不需要、额度太低、可以取现吗、已有很多贷款等方面的异议处理。
✨✨存量盘点及电话营销场景
⭐️分析信贷客户维护中常见问题：放款后置之不理、缺乏分类分群维护、缺乏交叉营销、缺乏维护思路计划；
⭐️贷款现状、贷款品种导向盘点、ABC熟悉层度盘点等存量客服盘点的八大方面；
⭐️流失客户、睡眠客户、代发客户等六大常见贷款电话营销客群；
⭐️根据启、展、释、合设计不同客群的的电话营销话术；
⭐️邀约时间、通话时长、电销前准备、通话内容、客户隐私保护等电话营销注意事项。
✨✨学员进行电话营销的情景演练，不断学习吸收课堂所学知识，发现问题不足及时改正。
✨✨经过一天的学习，下午大家以饱满的热情客投入到电话营销实战工作。各位经理利用所学话术及客户群体，快速找到沟通切入点，以饱满的状态拨打每通电话，不断调整话术，并在电话中指导客户测额。电话结束后，及时建立客户信息台账，详细记录沟通结果、客户需求等，添加微信，便于后期跟进营销。肖老师全程旁听指导纠偏，并进行现场演示，以实战为基础学以致用。
☀️被动等待比主动出击更有效率☀️
🌙有目标比没有目标更有效率🌙
✨自我激励比外部激励更重要✨
💗💗💗最后，感谢行领导对于此次培训项目的关注与支持；
祝中国银行沈阳分行披荆斩棘，不断攀升！也祝大家大展宏图，事业蒸蒸日上！