5月19日清晨，在市公司曹昊江副总经理的带领下，忻州联通党办、客服、网络、市场、综合支撑中心、云网运营交付中心等多个专业部门及忻府区、五台、静乐、保德、代县等县级分公司负责人、客服专岗员一行二十人，怀着对革命先烈无比崇敬的心情乘坐大巴赶赴五台县南茹村八路总部旧址等地，开启客服线第二期党建领航之行。
南茹村八路军总部旧址是一座典型的北方四合院，分上下两院，设有总部办公室、政治部、机要室、作战室及革命先烈的居所等，南茹村作为“八路军出师华北前线进行抗日战争的第一村”，全民抗战烽火在这里点燃。
在史料展厅里，一件件承载着革命印记而又锈迹斑驳的文物，一张张记录伟大历史瞬间的珍贵照片，带领大家穿过战争的硝烟，穿越到烽烟四起的峥嵘岁月里。
在中华大地这片热土上，广大人民群众在中国共产党的带领下，面对外来侵略时团结一心、同仇敌忾、不畏艰险、百折不挠、敢打能胜的英勇与智慧，强烈震撼着在场的每一个联通人的心，而为了人民的利益，革命先烈们以崇高的革命理想，坚定的共产主义信念，为国家、为人民革命到底的人生追求，更是令大家肃然起敬、久久共鸣。
在机要室展厅里，五台联通副经理杨海波看着纸页泛黄的通信工作者笔记和墙上“坚守秘密准确迅速”八个大字，久久不忍离去，坚持“严实精细快”的联通工作作风，就是与时俱进......
在作战室门口，客户服务部经理田红霞、副经理陶文兰和县公司的要飞、李光溢、胡子星等几位副经理回想起刚才桌上老旧的发报机和摇把式电话机，无限感慨----通信技术一日千里，如何以高品质服务解决客户的急难愁盼，联通人，踌躇满志......
在还原的当年作战指挥场景前，入司不久的新员工想，传承红色基因、实现红色梦想，新一代联通人，责无旁贷......
沿着抗日战争取得的节节胜利前行，只要有党的坚强领导，只要心里始终装着人民，一切为了人民，就没有战胜不了的困难......
此刻，忆往昔，思今朝，在曹昊江副总经理的心里，或许，忻州联通高质量发展的新蓝图，早已绘就......
在鲜红的党旗前，曹总带领大家重温入党誓词，坚定理想信念！
在党员课堂里，大家齐声朗读习近平总书记在党的二十大报告中的经典语录，江山就是人民，人民就是江山，人民（客户），早已深深的刻在心里!
时光不语，却诉说着党对国家、对人民满腔的忠诚与热爱，团结，就是它博大广阔、超越一切、最有底气的铿锵。在南茹村八路军全民纪念抗战纪念碑前，大家不由的唱出了心中的激荡------《团结就是力量》，让胜利的歌声在南茹村的上空与历史交响。
历史是一面镜子，人民，就是它的丰碑，在这无上的功劳簿上，除了党和人民，还有远道而来的朋友。从八路军总部旧址出来，大家前往白求恩纪念馆参观。
85年前，白求恩不远万里来到中国，冒着枪林弹雨，在极端艰难的环境中抢救了成千上万的伤病员。1939年12月21日，毛泽东撰写《纪念白求恩》一文，将白求恩精神的内涵概括为：“毫不利己专门利人”、“对工作的极端的负责任”、“对同志对人民的极端的热忱”“对技术精益求精”。
近百年时光远过去了，白求恩精神至今仍然感染和影响着一代又一代的中国人、联通人。
在白求恩纪念馆里，联通人从白求恩幸福快乐的童年时光，走到来中国后戎马倥偬的革命岁月，从一件件大大小小已掉皮的手术器械和自制的行军医药箱，到手术室内至今仍飘着的淡淡的碘伏味儿，大家深刻的感受到白求恩同志大爱无私、伟大高尚的灵魂和为中国革命事业鞠躬尽瘁的奉献精神。
在党办副经理姜雨君的主持下，忻府区营销中心副经理张晓强，代县联通副经理李光溢、五寨联通副经理胡子星分段诵读了毛主席的著名文章《为人民服务》和《纪念白求恩》中的精典片段。纪念白求恩，学习白求恩，做好本职工作，以高品质服务助力企业高质量发展，为广大客户提供更加暖心、便捷的服务成为大家共同的心声。
树再高，根也在土里。全心全意为客户服务，就是为人民服务。
铭记历史，缅怀先烈，传承党的光荣传统，做一个像白求恩同志一样，热爱人民、关心客户、让客户满意的联通人， 不忘初心，不辱使命，为人民办好事，办实事，中华民族必定会屹立于世界民族之林，永远繁荣昌盛。
五台归来，曹昊江副总经理与大家亲切座谈，深入交流本次党建领航红色行的感受和对今后提升客服工作实效的设想与要求。
与会成员踊跃发言，畅谈自己的感受，并围绕本单位当前客服工作中存在的短板与洼地分析讨论，从思想、行动、制度、细节四个维度研究制定服务改进举措，要从改进业务流程、创新服务举措、提升服务能力等方面发力，要让客户更加满意！
从思想转变，到举措创新；从关注客服指标短板，到关心客户感知，一路走来，思想深处的根源问题，终于浮现；解决群众急难愁盼的畏难情绪，早已化作高品质服务的强大动力。
本次党建领航活动，既是一次党群连心、坚定初心、不辱使命的“凝心会”，也是一场为实现广大人民群众对幸福生活和对美好通信向往而不懈奋斗的“战前动员会”，必将为忻州联通高质量发展注入强劲的动能，赋予联通人无穷的力量。