“我营业执照正副本没有了，我要注销，我这个麻烦不？” “村里的支部领办合作社得换人，程序是不是很麻烦来” “我这个执照都很多年了，还可以注销吗？” “我在外地回不来，办理注销麻烦吗”……东阿镇便民服务中心窗口每天都有络绎不绝的办事群众，他们有的眉头紧锁，有的来去匆忙，便民服务中心工作人员让每位群众都满意而归。
工作人员耐心热情的接待每位群众，用心解决群众心中的“麻烦”事儿。营业执照正副本没有了，帮助群众在网上挂失，24小时以后办理，为了实现群众“只跑一次”，工作人员经常下班以后指导群众用手机软件完成刷脸认证。支部领办合作社换人，告知书记相关流程，并预约好时间为其帮办代办，节省时间。针对外地不方便返乡的办事群众，“跨域通办”来帮忙，开展“线上办理”，电话与群众沟通完成帮办。
解决群众心里的一件件“麻烦”事，想方设法帮助群众和企业把事办成，力争做到“便民服务无止境，服务群众零距离”。镇便民服务中心主任韩红霞表示，便民服务中心将始终围绕“人民至上，热情服务”的目标，秉承“在泉城，全办成；在平阴，您放心；在东阿，您舒心”的理念，继续以群众的需求作为工作的出发点和落脚点，想群众所想，急群众所急，为群众提供更加便利、规范、满意的政务服务。