为贯彻落实中国人民银行持续整治拒收人民币现金工作要求，优化现金支付环境，依法治理拒收人民币乱象，工行湖塘支行积极响应人民银行与上级行的号召，开展整治拒收人民币宣传活动。
网点通过厅堂与外出上门宣传的两种形式开展本次活动。
一、厅堂
以网点为阵地，对到店客户加强宣传力度，通过LED大屏滚动播放整治拒收人民币的宣传标语，在显眼处摆放相关宣传折页，专门在网点设立宣传台，安排员工对到店客户进行宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，同时对客户进行科普在生活中遇到拒收人民币行为应坚决拒绝，如何维护好自身合法权益。同时保证好网点现金服务工作，不可拒收人民币，为客户提供好优质的现金服务，保证票面充足、全面，做好残破币、硬币的兑换工作，帮助客户尽可能地解决问题，维护客户合法权益。
二、外出
通过主动走访企业、社区、商圈，开展整治拒收人民币宣传活动，向开户单位与周围的商户告知，不得以任何原因拒收人民币，发放宣传折页，并进行讲解宣读，提高企业商户对人民币法定地位的认可度，增强现金收付主体自觉遵守法律意识，不得拒收人民币现金，增强现金收付主体自觉遵守法律意识，保障人民群众的合法权益不受损害。
通过开展本次活动，增强了客户对人民币法定地位的认可，帮助更多的人意识到拒收人民币是违法行为，让人民群众更自主地选择方便自己的支付方式，更好地避免商户拒收人民币，宣传“无现金”的炒作行为，为人民币流通创造更加优质和谐的环境。