我们将始终践行“以人民为中心”的理念，牢固树立大局意识和责任意识，积极主动的做好政务服务热线各项工作，真正把群众的事情办好。一是进一步提高重视程度。将妥善处理政务服务热线转办事项作为检验自身各项工作是否到位的“试金石”，切实将为民服务理念落实到日常各项工作之中。二是进一步提升服务水平。始终坚持合规经营、合规销售、合规操作、规范服务，不断提升广大员工的综合素养和工作技能，持续改进客户体验。三是进一步压实工作责任。明确细化各部门、各支行、各网点的具体职责，加强协调配合，形成工作合力，首问负责、提高效率。四是进一步优化流程机制。健全完善政务服务热线转办事项操作处理流程，进一步明确各环节承办要求，确保群众合理诉求在规定时限内得到及时解决。五是进一步强化考核约束。将政务服务热线问题办理情况纳入各部门、各支行综合考核评价体系，进一步严肃工作纪律。六是进一步抓好系统整改。对一些普遍性、倾向性的问题，及时进行总结分析，完善产品功能，优化制度流程，力争使群众反映问题得到根本性的解决。服务无止境，满意无终点。我们将急群众之所急、解群众之所难，努力为全市政务服务热线工作再上新台阶，做出国有大行应有的贡献！
公司王健总亲自带队，对在建工地集中开展“国庆节前安全大检查”活动，通过实际查看，从施工安全防护，安全教育，安全作业，应急处置等几个方面将安全意识传达到每一个施工作业人员。让项目管理人员、一线施工工人增强安全意识，做安全施工和文明施工的明白人。
城区杨胡路口积水点改造项目安全施工和文明施工检查。
中康百合新城项目交房安全检查。
百脉悦府二期配套供水项目施工安全检查。
王健总要求全体员工必须把安全施工作为常态化深入到意识里面，并持续深化施工安全检查，保持严抓严管高压态势，坚决守住安全发展底线，保证工程全面顺利交工。