按照上级部门对居民用水安全监管的要求，章丘区自来水公司用水稽查部从2021年7月1日起，对章丘区新建及在建各小区内直饮水机的安装和管理情况进行了摸底调查。
本次调查工作受到了公司领导的高度重视，要求严格按照《济南市城市供水条例》的规定，坚持“全心全意为用户服务，一言一行为公司负责”的服务宗旨，履行走访调查记录程序，科学分析小区内直饮水机的具体情况，把握好每个居民小区、每个经营商、每台饮水机的不同问题，咬定目标、认真工作，踏实细致，确保此次调查工作全面完整，扎扎实实的做好水质安全的保障工作。
自来水公司用水稽查部接到通知后，联合规划技术部、客户服务部召开工作动员会，从本次工作走访的小区路线，摸底调查的直饮水机经营情况，供水排水管网的安装路径数据，以及对小区物业和经营商的供水条例宣传等工作内容做了具体的讨论和部署。
与小区物业管理人员一起在现场对直饮水机情况进行登记。
目前，本次摸底调查共走访了44个新建（在建）小区，调查81个直饮用水机情况。通过查看现场、询问饮水机管理公司、走访小区群众等方式，对直饮水机的安装和管理方面做了全面了解。从小区内安装数量，经营商名称和联系方式，直饮用水机品牌，营业执照登记和卫生许可证，后期继续加装计划，供水排水管网施工安装路径等几个方面做出详细记录，存档备查。
在走访章丘区杨湖社区中发现，此小区内直饮水机有四家经营商管理，在用11台，分别是小精灵环保有限公司和松浦环保有限公司生产。饮水机水源均为我公司管网内供水。目前物业对每个直饮水机内安装控制阀门和计量水表，由物业向其按月征收水费。用水稽查部根据《济南市城市供水条例》相关规定，向物业和经营商下达了《济南市章丘区自来水有限公司客户供水报装申请表》，要求其前往章丘区自来水公司客户服务部做好登记工作，并与规划技术部做好对接手续。
不仅如此，用水稽查部工作人员还对章丘诺德名城、龙泉一号、佳兴天成等居民入住率和直饮水机使用率均较高的小区物业部门耐心解读《济南市城市供水条例》规定。强调我自来水公司供水首先要保证城市居民供水安全，对城市自来水管网盗用水、转供用水等其他不法行为要严厉打击。
规划技术部人员对小区内直饮水机的供水排水管网安装路线和数据做好摸底登记，做好对接工作。
下一步，章丘区自来水公司将根据相关部门要求，从保障城市居民用水安全为首要责任出发，杜绝用水安全隐患，继续开展小区内直饮水机的调查工作。并加大对城市用水管网的巡查力度和法规条例宣传，防止非法转供用水和盗用水现象的发生，更好的维护我公司利益！