2023年5月22日，成都农商银行泸州分行召开账户管理与服务专项会议。营业网点柜面一线人员、分行运营管理岗、分行财会部负责人参加本次会议，会议由分管行领导赖德英主持。
赖行再次传达了人行、总行关于银行账户服务、反电诈工作的提示并强调：一是在增强运营一线人员的反诈意识和责任感的同时，要加强专业知识方面的学习；分行财会部要牵头做好培训。二是柜面一线人员要认真学习近期总行通报的风险提示和最新操作手册，提高柜面服务效率和质量。三是面对新形势下日趋复杂的反电诈工作，运营条线各岗位人员都要认真履职，无论是银行账户服务等各环节，还是常规查库、突击查库，都要注重各司其职、流程合规。四是营业经理要及时将人行、总行各类最新通知要求第一时间传达到柜面一线人员。
分行财会部随后组织参会全员学习了《中华人民共和国反电信网络诈骗法》、总行对全行2023年1季度运营风控情况的通报等重点文件，并对其中的重点内容进行了深入学习和探讨。随后，财会部针对会议学习重点内容组织了一次笔试，参考全员均取得85分以上好成绩。
本次专项会议提高了成都农商银行泸州分行运营一线人员的账户服务和反电诈意识，并为持续提供优质的银行账户服务和做好反诈工作夯实了思想基础。