五月是繁花似锦、绿荫如海的季节，第54个世界电信日如约而至，“千兆云宽带，让生活更有爱”是本次电信日的主题。为做好星级VVIP客户的差异化服务，强化星级拍照客户的接触，有效提升VVIP客户“10分满意”感知，郴州分公司客户经营中心特在5月19日举办“全心全翼 以心焕新”星级客户观影专场答谢活动。
一席光影，交错视觉盛宴；一场相聚，开启温馨故事。在活动前对维系的目标用户、邀约话术、参与方式、短信验证进行路径规范，同时通过企业微信和湖南电信公众号进行活动前的预热。活动当天，星级客户经理整装待发，以饱满的热情、专业的形象迎接客户。现场签到，星级权益解读，关注“湖南电信”、添加企业微信，签名留影，每一个环节都井然有序，服务细致入微，得到现场客户高度评价和肯定。
以服务为导向，以客户“10分满意”为目标。好的服务口碑需要广泛的宣传途径，好的电信产品需要更好的广告形式呈现。在影片放映前，策划播放FTTR视频宣传，星级客户经理代表上台向VVIP客户服务承诺：“在使用电信产品过程中，如有任何有关电信业务、服务方面的问题可随时来电咨询，我们将竭诚为您服务”。客户的满意和认可是郴州电信最大的美誉，客户的一路相伴是对我们工作的最大肯定。
00:04
电信5G改变通信时代，三千兆引领我们畅享云海速度，就像电影“速度与激情”的直观体验。2023年新的开端，新的起点，星级服务团队将以全新的面貌，更专业的服务形象，更耐心的服务态度，更熟练的专业技能，提供更加优质的星级专属服务。
00:08
客户经营中心（曹红芬）