近日，海蔚社区城管工作站接到居民投诉反映，其居住房间的楼上为群租房，租户经常晚上十点多一起回家，回家后就会产生噪音，严重打扰到邻居休息，希望协调解决减少噪音。接到投诉后，洪家楼街道城管科工作人员协同社区城管工作站工作人员第一时间赶到现场核实。
了解情况后，工作人员首先对此群租房存在的违规问题开具整改通知书，针对噪音问题向租户进行相关法律法规的宣传教育、讲解噪音管制时间、为其分析矛盾所在，正确引导租户换位思考后，租户意识到自己的错误并向受噪音困扰的居民致歉，并且表示以后会做到出入不扰民、保持楼栋卫生环境整洁、搞好邻里关系等。
下一步，洪家楼街道将派专人不定时对各社区噪音扰民问题进行巡查监督，让辖区居民有一个良好的学习及生活环境，及时化解邻里矛盾。