五月，花开的季节，挚爱的季节，感恩的季节，劳动的季节。
芬芳五月，美丽小区你我共筑，和谐家园你我共享，物业服务无停歇，为了让您能更好的了解我们的工作，丰华·和家园物业现将2023年5月的物业服务工作简报呈现于您，敬请您提出宝贵意见及建议。
为迎接“五一”劳动节，小区组织义诊活动促进居民健康意识的提高和不良生活方式的改变，逐步树立起自我健康管理的理念;可以减少主要健康危险因素，预防和控制传染病及慢性病的发生和流行;可以提高公共卫生服务和突发公共卫生服务应急处置能力，建立起维护居民健康的第一道屏障，对于提高居民健康素质有重要促进作用。
一、客服管理部
客服人员除去日常前台接待缴费报修等工作以外，另对于公共区域、空置房、装修户的巡查工作，发现违规装修户及时制止劝说整改。对于业主报修问题催办跟进；及业主投诉问题进行协调处理。
1.前台接待报修报事：96 次；
2.公共区域巡查发现问题：21项；
3.巡查装修户：16户；巡查空置房：53户；
4.完成业主报修问题：28项。
二、设备养护部
他们每天背着工具包，穿梭于无人问津的设备房、管道井等处。
他们身怀绝技——水路电路、切割电焊样样精通，堪称物业的全能手。
设备定期检查维护，电梯维保、路面台阶标识刷漆，下水道疏通等。
每遇停水停电突发事件，他们总是会第一时间赶到现场。
1.维修公共区域设备4次；
2.电梯维保2次；
3.更换人体感应开关7个；吸顶灯片30个；
4.3栋4栋5栋护栏刷漆；
5.加装1栋2单元及8栋1单元人防通道楼梯扶手；
6.更换顶楼亮化漏电开关6个；
7.兵乓球场地面改造。
每月两次电梯维保；
三、环境管理部
也许生活中的她们丝毫不引人注目，一旦少了她们，生活的环境将会多么脏乱，日复一日，年复一年，清扫各单元的公共区域及地下停车场卫生，她们的辛勤努力，换来每一天干净舒适的小区环境。
1.四害消杀1次；
2.绿化补种85 平方；
3.绿化虫害消杀2次；蚂蚁消杀1次
4.地库清扫31次；大扫除5次；
5.精装空置房开窗通风13户；打扫卫生5户。
6.垃圾屋内清洗垃圾桶31次
7.垃圾屋消毒31次。
为了维护小区的绿色天地，给业主们赏心悦目的绿化观感，绿化工对草坪和树木进行了养护和修剪，浇水保持了生意盎然的绿化环境。为了维护小区绿化植物健康生长，对绿化喷洒农药杀虫作业。
四害消杀
四、秩序维护部
俗话说得好，安居才能乐业，安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业的秩序维护员在创造舒适、和谐的居住环境中发挥着重要作用，他们守护着每个家庭和业主的幸福生活。每日负责园区、地库巡逻的秩序维护员开始巡逻并形成记录，加强对公共区域的安全防护、设施设备的检查，防止异常情况发生。
1.外来车辆及人员登记 1348次；
2.检查楼层消防及公共区域消防1次；
3.检查消防水池及各楼层、商铺末端水测试2次；
4.消防控制室报警异常处理27次；
5.维修消防设备8个；
6.更换灭火器52个；
7.修剪遮挡摄像头树枝 1 次；
消防安全是小区安全工作的重中之重。消防设备的日常检查与维护是秩序维护员的另一项重要工作。
尊敬的丰华·和家园业主：
为了小区良好的生活环境，提升住户的生活品质，请大家禁止在公共区域堆放杂物，楼道是自家进出通道，也是小区居民疏散通道，请不要在楼道、电井室内堆放杂物。电动车请勿停在大堂内，自觉维护灭火器、消火铨。生活垃圾及时放到楼下垃圾桶内，禁止高空抛物等行为，共同监督，共同维护，共同爱护公共设施设备是我们每个人的义务，关系到我们每个人的生命财产安全！请大家自觉维护丰华·和家园秩序。