中国通信服务上海公司全面跟进中国电信集团云改数转战略，紧密围绕中国通服以高质量发展为主题、以价值创造为主线、以数字化转型为推手，不断提升“五力”，丰富“一商四者”内涵，聚焦数字经济和产业数字化空间，持续推进企业高质量发展。
上海市内公话亭实现3分钟免费通话
今年5•17世界电信日期间，上海电信宣布“公话亭限时免费拨打”服务扩展至全市区域内近3000台公用电话机，为市民和游客提供3分钟市内/国内免费通话。
4月上旬，共联公司接到上海电信关于 5•17前确保所有公话亭点位满足“公话亭3分钟免费通话”服务的要求，公司高度重视，召集会议周密部署，统筹力量，稳妥推进落实这项紧急任务。
谋定方案。共联公司与电信各区局对公话亭话机通话情况、资源情况进行先期排摸，研究制定话机通话恢复方案，根据话机和话亭的不同条件，采取相应的应对举措，比如具备铜缆修复条件的话机，首选修复方式恢复通话；若铜缆无法修复，则优先选择光电话机替换；若铜缆、光缆均无法修复，根据话亭取电条件分别进行话机无线整改。
全力以赴。工作方案由电信审核通过后，共联公司立即安排人员，数字集成应用分公司优化工序，调配相关力量，维修人员抓紧时间在现场修复具备铜缆条件的话机，解决话机、线路老旧等问题；技术人员进行话机测试，确保在话机能正常使用的情况下，交由安装人员施工，降低话机故障导致的返工率。分公司每天派出5个两人小组赴各点位安装无线话机，平均每天完成约150台，安装人员夜以继日保证安装进度。
通力合作。共联公司所属各单位积极配合，营业分公司和兰溪路营业厅加班协助开通用于无线话机的UIM卡约2000张。公司党委开展“擦亮话亭·提升品质”专项行动，动员各部门、各经营单元党员团员、青年志愿者走上街头，清洁话机，黏贴新标签，为公话亭实现3分钟免费通话、维护公话亭形象助一臂之力。
邮电设计咨询院打造“智能工厂”标杆
邮电设计咨询院与“车联天下”公司日前签订“灯塔工厂智慧化设计”项目，双方将展开深度合作，助力该公司旗下的灯塔工厂全面提升制造能力，达到行业先进水平。
随着全球物联网、移动互联网、云计算、大数据等新一轮信息技术迅速发展和深入应用，“智能工厂”建设已成为今后发展趋势，将为工厂管理带来强大的多源数据分析处理能力，并结合虚拟仿真技术，在服务管理中发挥全新的监视、多源分析与指挥手段等作用。
双方此次合作的“灯塔工厂智慧化设计”项目中，设计咨询院将依托所属智能网络系统集成院智能制造诊断团队和设计单位项目团队，基于对工厂业务信息、企业经营信息与空间信息进行综合挖掘和评价分析，帮助“车联天下”定位产业优势，识别经营风险，建设自动化、数字化、网络化的智能灯塔工厂。
设计咨询院诊断团队对“车联天下”进行了整体排摸，了解到工厂仍处于智能制造能力成熟度一级阶段，按照车联要求，结合工厂自身情况，制定了详细方案，完善了IT基础设施建设。在满足灯塔工厂业务需求基础上，以智慧运营平台为核心，进行总体设计、统一部署，实现关联业务的数据共享，以及关键节点信息上下游的同步，依据《智能制造能力成熟度模型》国家标准，促使工厂最终达到智能制造能力成熟度三级的目标。
电信工程公司数字化提升“愚园路历史名人墙展馆”
电信工程公司日前完成“愚园路历史名人墙展馆优化提升项目”。该项目主要包括引流优化、环境提升、数字交互等信息化系统集成，并着重对曾经居住在愚园路的历史名人展示内容进行数字化梳理，采用最新的触摸交互等设备技术，为前来参观的中外游客和众多市民提供展项效果更好的数字化交互体验，提升广大参观者的美誉度。
基于该项目的社会影响面广，工程公司高度重视，以中国通服“新一代综合智慧服务商”定位，从身边发掘开发信息化细分市场，用心收集客户需求，整合供应商资源，制定优化提升的综合化解决方案。最终在竞争中脱颖而出，一举中标，并如期高质量完成。
电信科发公司拓展外省业务市场新突破
电信科发公司呼叫中心日前承接并完成了吉林银行客服中心系统多法人IVR改造项目，支持吉林银行和村镇银行多法人架构，提升该行差异化客户服务能力、产品创新能力、智慧运营能力和风险控制能力。
基于该银行原CTI供应商因故无法继续承接运维工作，电信科发公司呼叫中心派遣运维部员工吴天燚及时赶赴长春，到达客户职场后迅速了解排摸客户原IVR配置并开始测试验证，经过努力按计划顺利上线客服中心系统多法人业务，整个IVR改造工程从开始到上线运维阶段仅持续了两周时间。在上线前的测试验证阶段，吴天燚发现了客户CTI在转接到信用卡中心时无法透传客户手机的问题。由于客户原CTI业务为全外包，客户方系统运维人员对该问题的产生原因不了解，因而如何处理无从下手。此时，吴天燚通过多年运维经验，从CTI平台配置到语音网关配置，帮助客户逐一排查故障点。经过多次验证，确认问题点处于运营商一侧，他又联合运营商工程师再次验证确认了问题所在并及时报障，确保了业务正常开展。
此次吉林银行多法人业务项目顺利上线后，电信科发公司以及外派工程师得到客户方一致好评，为电信科发拓展外省业务市场带来了新突破。
管理咨询公司助力构建崇明智慧交通网络
管理咨询公司日前承接崇明区综合交通智慧运营管理平台项目。该平台建设主要涵盖三个方面：一是大屏软件系统，以崇明区城运中心大屏为应用基础，开发综合交通智慧运营管理首屏、运政管理分场景大屏、安全与应急监管分场景大屏，以便形成线上线下协同联动的闭环管理网络，提升崇明区综合交通运行保障能力。二是智慧应用系统，结合崇明区综合交通运输管理的痛点，建设道路智慧化养护管理系统、公共交通运行监测分析系统、静态交通监测分析系统等，通过数字化赋能，提升崇明区综合交通治理能力和服务能力。三是交通基础设施孪生底座，针对路、桥、隧、公交场站、码头等不同基础设施类型，建立面向全寿命周期运营管理的标准化体系。
为了按照进度高质量完成该项目，公司调配具有平台等建设相关领域管理经验的专业人员，严格按照项目需求，督促实施方合理、有效规划和申请云资源，确保资源使用效率，在规定时间内高质量完成各项建设工作，助力崇明区构建全岛智能化的立体交通基础网络，融合动态和静态交通资源，强化城市运行管理能力。
中英海底系统公司结对共建拓展业务
中英海底系统公司本部党支部党员与工商银行虹桥公司金融业务部党支部党员日前一同前往临港中车基地，与上海艾森迪党支部联合举行“党建引领聚合力，结对共建促业务”党建共建联建签约仪式。
大家首先参观了上海艾森迪制造厂房在制QT系列、ROV系列产品。随后，三家支部交流了党建开展情况及公司业务情况，对正在合作的项目制造进展及难点进行沟通，并深入探讨了未来可能合作的新需求和新领域。中英海底与中车在已有的党建联建共建基础上，新添约定“双方将借助各自优势，加强人员培训合作”，明确提出“中英海底对中车的工程师和服务人员进行现场培训，中车对中英海底的现场工程师进行技术和产品培训，双方共同提升设备的维保和现场操作能力”等具体内容。随后，三家支部签订了党建联建共建协议。
党建引领聚合力，结对共建促业务。通过本次活动，使党建工作真正成为基层党组织应对挑战、整合资源、促进发展的重要途径，形成联建相关方党建经验互鉴、技术交流互动、企业文化互融的良好格局，实现激发基层党组织活力、提升合作共赢效力、增添高质量发展动力的目标。