我行不断提升服务水平，大力推广暖心服务，以赢得客户的满意度，提高银行的形象。青年路营业室始终秉承着“客户至上，始终如一”的服务理念，以客户需要为导向，自觉承担社会责任，坚持做好各群体温情贴心服务，致力打造客户放心的“浓情暖域”温情网点。
2023年5月19日，青年路营业室大堂经理白征正日常站在厅堂引导客户办理业务，不经意之间发现网点门口有一位客户瘫坐在地上，急忙跑上前搀扶起客户，正好俞行看见此情况，立马去询问伤势，是否需要帮助，让网点员工给该客户倒杯水，拿些糖，搀扶倒网点休息。网点主管李丹得知此情况向附近公安民警求助看客户是否还需要其他帮助，民警向该客户了解完情况得知其来银行前往ATM机取钱，头晕跌倒，索性伤势不大。随后客户休息了一会，网点大堂经理陪同她一起前往ATM机取钱，办理完业务该客户表示非常感谢，大堂经理热情询问该客户是否还帮助，该客户表示已办理完，为我行服务竖起了大拇指。
“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”是我们的宣誓誓词，在日常工作中，我们只有知行合一，将口号做到实处，才能真正贯彻落实“以客户为中心”的发展理念，树立良好的社会形象。下一步，青年路营业室将继续做好服务工作，深入贯彻落实“服务百姓口碑银行”的发展！