7月11日，突如其来的疫情让舞钢这座往日热闹的城市按下了暂停键，一日之间，舞钢这座城市安静了下来，工行舞钢支行根据舞钢市政府疫情静态管控要求，县域所有网点暂停营业三天，支行第一时间报备市行，张贴临时停业公告，立即部署工作，带动全员停业不停工，做好疫情防控和金融服务工作，做好两手抓准备。
舞钢支行坚持以人为本，全力保障员工安全。网点负责人每日在微信群统计员工的行程情况，做到应报尽报，及时准确地了解网点人员的健康状况。同时组织网点人员线上召开晨会、夕会，在疫情防控静默期保持工作节奏状态，快速响应市行党委“凡事赶早每刻奔跑”的工作号召，做到每日人人有业绩，天天有收获。
停业不停工，服务不打烊。舞钢支行实行“新开工”模式，创新工作思路方法，坚持常态化线上线下营销模式，每个工作日居家也保持工作状态，在抗击疫情的总攻阶段，全体员工做好线上线下金融服务不间断，尽最大努力解决客户“急愁难盼”，确保各项工作安排落到实处。
在疫情防控特殊时期更显大行担当，舞钢支行行长马继锋带队先后到辖内重点客户舞钢市中医院、平顶山河舞总医院送去生活物资，向正奋战在抗疫一线的每一位医护人员表示慰问和崇高敬意。下一步，舞钢支行将以此为契机，继续践行责任和担当，在全方位提供优质金融服务的同时，为抗击疫情贡献出积极力量。
为做好疫情防控期间客户维护和工作开展，舞钢支行在当地物资紧缺的情况下，集思广益、多方联系，提前联系商超、水果店为客户精心筹备蔬菜、鲜肉、鸡蛋、水果等生活物资，传递特殊时期的问候与关心，践行“客户至上，服务实体”宗旨，彰显大行责任与担当。
疫情期间，客户的需求没有消失，工行员工的服务不会怠慢。不管平日还是疫时，工行的服务不变，工行的温度不变。
舞钢支行将在市行党委的坚强领导下，同心协力，持续践行“以客户为中心、为客户创造价值”的服务初心，积极担当作为，全力保障各项服务“有温度、有速度”，切实履行社会责任，与舞钢共克时疫。