为对公群体上门服务，帮高龄老人救急，给农户雪中送碳，急客户之所急，想客户之所想，在大量“不起眼”的细节中，杨店子刘铮以真诚的微笑、专业的技能、细致的服务，体现着农业银行为民服务的用心、暖心。在网点的每一天，都在上演着温情的一幕。
“法人时间有限很不方便，正发愁怎么去银行，真没想到能上门来给我办，太感谢了”，近日，杨店子客户对银行的主动上门服务非常感激。
前几天，杨店子支行接到某企业电话，告知需要办理对公业务，法人时间有限且在迁安只能停留一个小时，无法来网点办理。
听闻此事后，杨店子支行立即着手安排人手上门。次日就按照约定时间地点签约授权委托书，得到客户好评。
近日，一位高龄客户需办理存折重归业务，身体原因及时间有限成了阻碍业务办理的绊脚石。为尽快解决客户金融需求，减少客户等待时间，提升客户金融服务体验感，支行工作人员先查询存折基本情况，了解相关流程，提前准备相关材料，为客户一次性办理成功，业务办完后，网点员工还主动协助家属将老人护送上车。客户被我行一系列的贴心举动所感动，说道：“太感谢你们了，服务这么好，为你们点赞！”
“现在有了这20万元，可以雇工人了”，近日，杨店子镇张官营村村民得知他农业银行申请的“惠农贷款”成功发放，非常高兴，这笔钱能够解决他缺钱雇工开车的困境。
疫情开放，经济复苏，但是张官营村村民小张怎么也高兴不起来，因为上游物流企业押款，自己车队经营捉襟见肘，资金周转不开实在是令人发愁，在杨店子支行了解相关情况后，客户经理走访调查，现场录入，及时为客户发放惠农贷款资金20万元，为农村客户解决融资难、融资贵的问题，助力农业发展，解决了客户的燃眉之急。