5月22日，抚州分行营业部员工甘晓霞收到一面客户赠送的印有“心系民生有温度·服务热情有速度”的锦旗和一封感谢信，客户吴女士对我行热情、高效、暖心的服务表示感谢！
吴女士是一名退休老人，经常来网点办理存款、转账业务，但无法完全适应电子化办理流程，并且无法独立填写表单。当网点甘晓霞同志了解情况后，每次都会热心主动协助吴女士完成所有相关业务办理，并叮嘱她妥善保管好自己的现金、身份证、银行卡以及密码。吴女士被建行“尊老敬老爱老助老”服务精神所感动，便成了建行最忠实的客户，也把建行员工当成了自己的朋友。
中国建设银行抚州分行营业部在各项业务稳步发展的同时，始终强调加强队伍建设、服务与营销相结合。为提升服务效能，切实解决服务中的痛点、堵点、难点问题，我行全体领导和同事紧紧围绕总行的工作部署，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新工作方法、提升服务质量，提供全方位暖心服务。
一面锦旗，是认可更是责任。每一次惠民服务的背后都是对工作的辛勤付出；每一面锦旗的背后都是客户的真情流露，这是我们每一个建行人的责任，更是我们每一个建行人的荣誉。