开展抓党建促基层治理能力提升专项行动以来，新建东街社区党总支打造了以社区党群服务中心为依托，以社区干部、网格员为主体的便民服务帮办代办点，并设立专门的帮办代办服务窗口，将“一对一，心贴心”的服务触角延伸至辖区每一位有需求的居民中间。
近日，辖区内居民前来咨询就业困难人员灵活就业社会保险补贴政策，业务办理过程中，帮办代办的工作人员始终坚持“耐心、贴心、细心”和“只跑一次”原则，尤其是对第一次办理补贴填报的居民进行详细的讲解说明，对居民上交的相关资料进行严格的审核，积极为办理灵活就业社保补贴的居民做好服务工作，让居民群众实现办事“少跑腿”，以及对于电话咨询的人员，给予耐心细致的解答；对不符合社保补贴条件的申报人员，认真做好相关政策解读，耐心细致地解释。确保辖区内每个符合条件的灵活就业人员都能实实在在享受此项惠民政策。
新建东街社区今后将继续总结经验，探索为民服务的好做法，把帮办代办工作做得更好，打造有速度、有温度、有力度的便民服务社区。