2023年5月18日，衡阳分行党委委员、纪委书记吴继荣组织召开“三大领域”暨客户投诉治理专项监督推进会，市分行纪委班子成员、公司金融业务部、普惠金融事业部、网络金融业务部、信贷与投资管理部、个人金融业务部、运行管理部、银行卡中心等部室主要负责人、专项行动负责人、联系人参加会议。
会上，各部门负责人结合专项行动工作职责，紧紧围绕监督重点就前期任务清单落实情况、工作中存在的不足及困难、解决措施及需达成目标任务进行了详细汇报，纪委办公室主任就下一阶段重点工作进行具体安排和提示提醒。
吴继荣在听取汇报后强调，两项监督是重要的政治性工作，各部门负责人要切实履行好“一岗双责”，要依托党支部“三会一课”深入学习传达两项监督行动方案，认真学懂弄透做实，把贯彻落实好该项工作作为做到“两个维护”的行动体现，充分发挥党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，推动业务发展与党建工作的深度融合。同时提出了四点具体要求：
一是提高政治站位、凝聚思想共识。开展“三大领域”政治监督及“客户投拆治理”专项监督是贯彻落实党的二十大精神、二十届中央纪委二次全会精神、2023年全面从严治党暨纪检工作会议的重要决策部署和工作要求，也是践行金融服务实体经济、助力乡村振兴、“以人民为中心”经营理念的行动体现，各部门要以高度的政治责任感扎实推进各项工作，狠抓贯彻落实。
二是认真履职尽责，确保监督实效。各专业部门要认真学习领会两项监督专项行动要求，熟练掌握监督重点及时间进度，切实履行好监督主体责任，紧紧对照15个“是否”、“二十看”、围绕八个“是否”监督重点开展监督检查，厘清牵头和责任部门职责、对需要多个部门共同完成的工作，牵头部门要担起主要责任，其他职能部门贯通协同推进，形成监督合力。根据任务落实清单的“时间表”、“路线图”扎实做好工作情况报送、调研督导、问题整改等工作。
三是创新监督方式、强化协同推进。纪委办要立足职能职责，切实履行好监督的再监督责任。聚焦监督重点，综合运用联席会、调阅数据、监督谈话、调研督导等方式，加强与相关部门的沟通协同和信息共享，加强对重点难点问题的跟踪督促，推动重点领域突出问题的有效治理，做到协助不包揽、推动不代替、到位不越位.
四是坚持问题导向，抓好整改落实。将两项监督与推进党建工作、业务发展、内控管理、作风建设等工作有机结合起来，对监督检查中发现的不足及问题，要强化指导帮扶，深挖问题根源，问题整改坚持当下改与长久立相结合，在两项监督过程中，要把纠治形式主义、官僚主义作为工作重点，对监督中发现的苗头性、倾向性问题，要精准运用“第一种形态”加强提示提醒，扣紧监督管理的“全链条”。