为进一步落实环卫中心关于接诉即办工作的重要指示，全面提升一队接诉即办工作水平，2月8日下午，朝环一队召开接诉即办工作部署会，队长杨海池、书记周颖、副队长刘佳星、工会主席支丽及各部门主要负责人参会。
会上首先传达了中心接诉即办工作部署会议要求，强调“接诉即办”工作的重要性，并通报了一队前期接诉即办工作情况。
随后，一队队长杨海池针对接诉即办以来出现的难点与问题做了具体部署：一是要端正思想，提高“三率”，即：案件反映率、问题解决率、群众满意率，要求达到100%；二是及时发现问题，工作做在前头，减少诉求量，切实做到“未诉先办”；三是要高效服务，一切以解决群众诉求为先；四是既要解决问题，也要做好思想工作，切实提升居民满意度和获得感。
书记周颖对我队“接诉即办”工作提出具体要求：第一，高度重视，贯彻落实中心工作部署，不找客观借口，找准差距；第二，加强部门沟通，协同发力；第三，提升作业水平，主动吸纳百姓诉求；第四，将居民诉求作为自身加强沟通水平、提升工作能力的宝贵机会，敢于担当作为。
会议强调要持续开展好“接诉即办”人员培训，专人专用，针对工作流程、沟通方式等进行深入交流，确保群众诉求解决和矛盾化解关怀“双到位”。