为促进业务快速、健康发展,提升员工营销技能。中国农业银行十堰分行开展为期五天的数字化精准营销实战技能训练营,提升参训学员潜在客户挖掘能力和行外吸金能力,提高学员外呼营销能力,提升全员营销技能,助力我行增存稳存业务发展。
项目启动会
领导关注
责任人沟通
精彩晨会
客户盘点
岗位辅导
电话营销
厅堂营销
夕会晚课
固化沟通
业绩展示
项目总结
锐道寄语
3月7日,中国农业银行十堰市分行各支行组织召开本次数字化精准营销实战技能训练营启动会,各支行分管行长、个金部负责人、本次训练营参训全员及锐道项目部共同参加。
各支行领导对本次数字化精准营销实战技能训练营进行致辞,对本次项目导入激励方案进行说明,鼓励全员利用本次导入机会加强营销技能学习,增强营销信心,共同推动网点增存稳存发展。
锐道项目组老师对本次项目进行宣导,细化讲解本次导入工作内容,通过集中电销及巡点辅导模式全力协助分行完成增存稳存任务,提升全员电话营销能力,打造营销氛围,助力网点存量客户精准营销。
项目的开展离不开领导的关注和支持,在导入期间,分行及支行各级领导多次亲临网点巡视工作,参与晨夕会,关注项目推动情况,进行现场指导,与各网点负责人及锐道项目组老师进行沟通,针对网点实际情况提出指导建议,并多维度给予项目推动支持。
依据“一点一策”原则,锐道项目组老师根据网点实际情况,同各支行分管行长、个金部负责人、各网点负责人就本次导入工作安排进行沟通,了解现阶段增存稳存任务目标完成情况及各网点营销情况,确定本次导入集中电销及巡点导入模式,就目前的增存稳存开展现状以及遇到的难点进行原因分析和深入交流,共同探讨存量客户电话营销策略及客户邀约促成技巧,推进项目高质高效导入。
朝阳起,晨会始。锐道项目组老师在晨会上讲解当日重点客群营销思路和注意事项,分享营销切入点,梳理分析话术技巧,讲解客户异议处理方案,并给出营销建议,提高全员营销能力。
锐道项目组老师同参训学员对网点存量客户进行盘点,梳理优质存量客户名单,并通过系统查询对客户进行画像分析,筛选存款目标客户,明确营销方向,为后期电话营销客户到店邀约做好充足准备。
每天晨会分享后,大家快速投入到电话营销过程中,锐道项目组老师通过旁听大家电话营销过程,及时纠偏营销话术,对电销过程中遇到的问题给出处理方法和营销建议,并同参训学员进行一对一辅导,梳理电话营销流程,分享电话营销切入点及客户异议处理方式,讲解我行存款产品营销思路和客户邀约面谈技巧,助力全员营销技能提升。
在项目导入期间,同事们根据老师讲解的营销话术及营销切入点同客户深入沟通,拉近客情关系后开展我行产品营销工作,深挖客户需求,积极邀约意向客户到店,全力开展营销工作。大家积极学习,主动实践,进步显著,涌现出许多营销明星,为其他学员树立榜样,营造比学赶帮超的营销氛围!
通过前期电话邀约,客户们陆续到店,同事们对客户热情接待,同客户沟通交流,利用产品宣传折页、积分礼品等营销抓手,对我行产品进行介绍;同时在为客户办理业务时,结合客户画像,深挖客户存款需求,进行产品交叉营销和岗位联动营销,助力厅堂流量客户挖掘。
结束每日工作后,锐道项目组老师组织参训全员开展当日夕会,并分享当日电话营销录音、组织进行情景演练,并由参训全员进行点评,随后梳理当日电话营销过程中发现的问题和亮点,讲解电话营销策略,优化营销话术,并通过深挖客户需求,对客户进行产品交叉营销,提高产品覆盖率,增加客户粘性。
锐道项目组老师结合网点实际情况,制定一点一策固化方案,从过程管理、客户经营、客群管理、学习管理四方面形成后续固化机制,留存营销话术,表单工具等固化材料,固化导入成果,保证项目效果的延续。
🌊3.7-3.11分行业绩汇总播报🌊
📚 过程指标:
🔥 有效电话数量:10044通
🔥 添加微信数量:1589户
🔥 成功交客户数量:1122户
📚 结果指标:
🍎行内定期:14100.59万
🍎行内双利丰:1812.6万
🔥行外定期:11781.41万
🔥行外双利丰:3286.4万
🔥行外活期存款:11863.1万
🔥 行外理财:605万
🎁定期合计:25882万
📚 预约指标:
🔥预约定期存款客户数:528户
🔥 预约定期存款资金量:5922万
1️⃣网均积分前三名的支行:
🥇第一名:郧阳支行28059.8分
🥈第二名:分行营业部26081分
🥉第三名:丹江口支行17567.8 分
2️⃣网均定期存款前三名的支行:
🥇第一名:郧阳支行909.7 万
🥈第二名:郧西支行621.8 万
🥉第三名:丹江口支行 580.1 万
3月11日晚,锐道项目组老师组织各支行召开项目总结会,带领全员对本次导入项目进行回顾,对固化方案进行宣导,对本次营销明星进行颁奖,对优秀营销经验进行分享。
导入虽已结束,但新的征程才刚刚开始,希望同事们将本次导入所学内化于心,外化于行,继续加强产品知识学习,提高营销技能,共同推动网点增存稳存发展。
光阴似箭,日月如梭,培训时光已悄然到达尾声,在彼此陪伴的时光中,满怀期待与感动,见证十堰市分行伙伴们的全力付出与华丽蜕变!我们以信心凝聚力量,以服务谱写华章,团心协力,用点滴转变实现新的跨越,在这里衷心感谢各级领导及网点全体伙伴的倾情付出与支持!
不积跬步,无以至千里,锐道咨询项目组全员愿与大家共同迎接胜利的号角!