为进一步提升网上国网App品牌形象，拓宽用户渠道，推广便捷办电功能，提升网上国网用户感知度、电力获得感，强化落实两级协同工作。5月21日，客服中心联合国网三门峡供电公司在三门峡市天鹅湖国家城市湿地公园三河广场，开展网上国网App推广及供电服务宣传线下活动。
“相豫黄河畔，电亮天鹅城——网上国网•豫电三门峡古风黄河行”活动，依托黄河旅游文化节，在横渡母亲河活动现场，以河南中原特色文化结合电力品牌宣传，配合投壶游戏、转盘抽奖、发放豫电周边礼品等活动内容，吸引大量用户了解网上国网App和豫电百家争“明”品牌文化，并参与现场活动。
“黄河落天走东海”，虽然黄河之畔细雨绵绵，但仍不掩现场客户的热情满满，通过现场电力员工讲解网上国网App各项办电功能，让客户对线上办电、快捷办电有了更全面的了解，用户张阿姨对推广员工感慨道：“之前也知道咱国家电网有这个官方App，这次更加全面了解了线上办电功能，交费还有福利，真不错！给你们点赞！”
下一步，客服中心将坚持做好供电服务支撑工作，持续优化两级协同工作，坚持“以客户体验为中心”的服务理念，提升支撑客户服务质量管控，助力公司卓越服务体系建设，进一步深化公司品牌文化发展，推动全省服务工作水平再提升。