通用公司以点带线，以线连面，不断扩大客户网络，对外加强信息互通，对内加强生产统筹，优化堆场布局，统筹人力、机械、船舶等资源，确保废铁作业效率提升，实现废铁装船新突破。3月份废铁作业量不断攀升，完成2.01万吨，总吞吐量36万吨，废铁占比5.6%，同比去年增加1.2万吨，同比增长159.24%，废铁营收84万元，总营收870.83万元，营业额占比9.6%。通用公司根据船舶装船计划，做到提前谋划、提前准备，统筹协调计划安排，缩短船舶在港停泊时间，确保生产效率和客户满意度全面提升。
发展一个新客户
通用公司根据废铁客户的不同需求，不断提升服务质量和装船效率，获得了客户的高度认可，提高客户粘性，市场影响力不断提升，从而促成新客户的业务合作，自3月10号开始已为新客户装载船舶5艘次，吞吐量6000吨，保持了废铁货物吞吐量的持续增长。
增加一块新场地
随着废铁大量集中到港，通用公司深挖自身潜力、提升服务效能，合理调配泊位，及时给新货主设置场地，根据货主业务量的需求再增加新的堆场，科学规划堆场，尽最大可能统筹调配人机，保证劳力和机械满足生产需求，有力地保障了废铁及时集港和装船需求。
建立一个微信群
为提升服务质量，使客户获得“宾至如归”的体验，通用公司及时成立废铁作业协调群，提供业务咨询等信息，方便双方及时沟通协调，实现集港量信息公开、公平、公正。现场管理人员立足岗位，主动为客户排忧解难、提供便利，营造“人人关心服务、处处提升服务”的浓厚氛围。
增加一台挖机
近期，废铁迎来集港高峰，为满足货物装卸需求，提高卸车效率，通用公司从马村港区调配一台挖机参与作业，加快了作业进度。作业过程中，积极协调各个生产作业环节，严抓安全质量、抢抓作业效率，保障作业顺畅。
装一艘大船
随着3月30日8时“万祥368”轮的离港，废铁装船首次突破2300吨/艘次，开启了新的效率提升，同时也为货主降低了海运成本，为生产增添一抹亮色。
通用公司紧紧围绕“抓安全促业务增量、抓效率促生产高效”，不等不靠，同时优化装卸效率、堆场计划、沟通协调等服务环节，提升服务效能，消除客户顾虑，确保生产平稳有序增长。下一步，通用公司将持续优化货种结构，强化客户服务，不断提高作业效率和服务质量，确保货物吞吐量持续稳定增长。
（图/文：李宾）