为贯彻落实集团及总分公司2023年客户节活动统一部署,增进客户关系、服务唐山市民、推广公司品牌,结合公司业务实际,人保健康唐山中心支公司精心组织2023年客户节活动。
为开展好此次客户节活动,中支党委、总经理室高度重视,提前谋划,对照上级监管部门和行业协会要求,围绕集团“情满518,感恩客户节”主题、总公司“悦科技·悦健康·悦安全”子主题,科学研究制定活动计划,明确活动内容,围绕客户深入服务、消费者权益保护、服务提升三条主线,安排线上线下和宣传推广活动,努力增进与各类客户群的客户关系,充分彰显公司加快向高质量发展取得的成绩,大力强化公司服务品牌宣传,全力促进业务发展。
活动中,为积极践行集团“人民保险 服务人民”的企业使命,持续强化“以客户为中心”的服务理念,不断提高服务质量,拓宽服务领域,丰富服务内容,以实际行动回报客户,5月18日上午,中支党委、总经理室带各部门负责人及业务骨干深入基层一线,来到路北区某社区开展“进社区”活动,积极向社区群众宣传人保客户节主题和活动内容。在社区有关领导的支持下,在社区开设专门场地,设置“基本医疗保险”“健康保险”“惠唐保”“理赔咨询”四个坐席,为群众提供社保、商保以及健康管理免费咨询,答疑解惑,得到了社区群众的积极参与和广泛赞誉,活动取得了实效。
下一步工作中,中支将进一步贯彻落实集团、总分公司关于客户节的各项工作部署,在监管部门和行业协会的指导下,以合规经营确保消费者各项权益,着力为不同群体客户提供便捷、体贴、温暖的健康保险和健康管理服务。