5月18日-5月19日，榆银村镇银行内训师国翠萍携见习内训师邢瀚、代金诺对龙井榆银全体员工进行文明规范服务导入培训，培训内容包括服务意识的提升、网点服务提升五大标准化、大堂服务七步曲、各岗位服务流程、服务场景演习、厅堂微沙龙。
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为让员工充分体验服务细节的重要性，践行标准化服务流程，在培训过程中，分组对晨会、晨迎、柜员服务营销技巧、大堂经理服务营销技巧、客户经理服务营销技巧进行情景模拟演练，老师和各组学员，对情景模拟演练进行点评、打分、加深了员工们的学习体会和感受。
通过现场导入式培训让员工充分感受服务环节的细节，践行标准化服务流程，加深全员的服务水平和营销能力。
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经过国老师一天的培训后，龙井榆银村镇银行的员工晨迎及早会变得更加专业化和完整化。
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服务是品牌，是形象，更是一个服务型单位的核心竞争力。让每位员工认识到改进服务工作、提升服务价值的重要性和紧迫性，强化每位员工的服务意识，提升服务品质、服务效率和服务形象，才能实现服务工作上新台阶。为了进一步提升榆银村镇银行全员的服务意识、服务水平和服务能力，2023年5月4日-5月20日 拟对10家榆银村镇银行各岗位员工进行导入培训。
国老师对内部功能分区、大厅物品摆放、营业卫生环境、各种登记薄使用等，现场逐一指导，细致讲解。设立爱心驿站专区，各类设施整齐干净、舒适宜用、无破损、进出通道畅通。
龙井榆银大堂经理朝语和汉语自然切换，亲切服务于每位客户。未来，作为银行业的从业者面对机遇和挑战,我们要清醒地认识前进道路上的困难和风险,增强忧患意识和紧迫感,以只争朝夕的精神,集中主要精力,加快经济开展，发掘银行的无限潜能，迎接未来的机遇和挑战！
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