为进一步强化网点服务工作，提升工作效率，助推基层业务发展，6月29日，齐齐哈尔分行周大为副行长深入到龙花支行开展行长坐班工作，通过与客户沟通了解厅堂客户需求，对网点维护、厅堂服务、内外部设施等进行现场指导。
周大为副行长通过面对面服务客户，现场引导客户取号、通过智能终端指导客户办理业务，充分了解客户在我行办理业务的服务体验，产品及机具使用情况。
周大为副行长热情与客户交流并询问客户对我行服务等方面的建议，对客户提出的问题进行处理，有效提升了客户的服务体验和满意度。
通过一天的服务体验和与基层员工的深入谈话，周大为副行长对龙花支行现场服务工作提出了宝贵的意见和建议。下一步龙花支行将一如既往，始终秉持和发扬总行48字工作思路和客户至上的服务理念，以服务为重心，继续提升客户体验和满意度，推进落实各项工作稳步向前，做鹤城百姓最信赖的银行。