“要不是你们及时发现漏气，可能就会造成一场大的燃气事故，你们的工作人员太负责任了！”7月25日早上，一位居住于新生活家园的女士来到高新站，为高新站送上一面题为“精工细做质量优，热心服务态度好”的锦旗。用户表示非常感动，感谢安检师傅的辛勤付出，点赞供气管家的优质服务。寥寥数语却情意满满，这张锦旗的背后是高新站工作人员坚持人民至上、生命至上、用汗水与奉献，赤诚与无悔，书写“能源担当”。
七月中旬，高新站站长孙宝坤与供气管家来到新生活家园，对“敲门行动”正在安检入户的此小区进行督查，在督查过程中，孙站长发现了一处严重锈蚀的立管正在漏气，面对情况复杂、燃气设施年久老化的情况，孙站长与供气管家一同制定方案，迅速开展排查，发现供气主管道有漏点，为保证居民用气安全，经过多方协商，最终在征得整栋楼用户同意的前提下将整楼燃气阀关闭并进行抢修，目前已经恢复供气。此次安全隐患由于及时发现、及时处理，以最快的速度排除隐患，防止了安全事故的发生，确保了一方平安。
一直以来，高新站在孙站长的带领下，始终坚持“以用户为本”，急用户之所急，想用户之所需，送安全和服务上门，让群众“零跑腿”。自敲门行动以来，高新站的安检人员一直秉持着“更短客户距离，更优解决方案”的服务理念和专业素养，他们不顾辛劳的奔走在烈日炎炎的酷暑夏日里，他们全力为每一个入户居民进行安全检查和更换不锈钢波纹管，并向用户宣传燃气安全知识与购买燃气安全保险的重要性。他们用耐心的言语、周到的服务，收获了很多用户的一致认可与好评，诠释着燃气人的使命和职守，把“安检一户 安全一户”的安全理念传递到千家万户。
“一面锦旗，一份赞扬”，这是用户对高新站安检人员服务工作的肯定，更是对我们济南港华燃气工作的认可，锦旗是荣誉、是鼓励，更是新的使命。
未来，高新站的全体工作人员将在部门的带领下继续坚持“知行合一，为人民服务”的核心价值观，秉持“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，践行“更短客户距离，更优解决方案”的服务理念，全心全意做好民生服务工作，把“敲门行动”安检形成常态化工作，多为用户办实事，维护好用户的生命财产安全，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的环境。