以张富清同志为楷模,厚植服务人民理念

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创建于2023-05-18
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高山安可仰, 徒此揖清芬。向张富清同志学习,就是要学习他胸怀大局、不计得失的奉献精神。    建行成都龙潭支行积极响应总、分、支行关于学习张富清精神的号召,在成立“张富清金融服务队”的基础上,    充分发挥党建对业务的引领作用,将精神转化为行动,切实践行社会责任。

响应特殊人群需求,及时提供上门服务

近日,建行成都龙潭支行接到一位客户来电:客户的父亲杨大爷准备在位于龙潭的成都第二人民医院做手术,办理住院前却发现父亲的社保卡密码因为输入错误次数过多已经被锁定了……电话那头的声音越来越急促,电话这头龙潭支行的网点负责人赶紧安慰:“您先别着急,我们一定会想办法帮您解决!”

情况紧急,迅速梳理了客户真实情况和需求后,网点负责人记录下杨大爷爱人的联系方式并约定提供双人上门服务,次日上门办理。

在次日成功解决了杨大爷燃眉之急之后,临别时,杨大爷夫妻俩对支行工作人员感谢万千,“罗老师、万老师,你们真是好同志啊,真是太感谢你们了”,质朴的话语流露出对我行深深的感激。作为“有温度的百姓银行”,建行成都龙潭支行将“以客户为中心”的服务宗旨落实到实处,切身实地的为客户提供最优质的服务。

推动个人养老金业务落地,主动提供上门服务

为响应加快国家养老体系“第三支柱”建设,开展公私联动合作和新业务场景应用。建行成都龙潭支行主动与合作关系密切的企业联系,主动前往优质对公客户企业进行个人养老金制度相关解读,从个税税收优惠政策的角度切入,向企业及员工展示养老金账户缴存后实际节税金额和税收累进税率档次。通过设立专门服务站点的方式为客户办理个人养老金账户开立,在现场阵阵笑语之中,企业员工们各类咨询疑问得到全方位解答,纷纷认可并开立了建行的个人养老金账户

    


伟大的时代呼唤伟大的精神,崇高的事业需要榜样的引领。一直以来,建行成都龙潭支行秉持“积极为群众办实事,办好实事为人民”的服务理念,我们要认真落实习近平总书记“三个能力”建设的批示精神,学习和弘扬张富清精神,把自己的梦想融入建行转型波澜壮阔的奋斗之中,做新时代的无名英雄。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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