5月19日上午，市委书记王宏志在市信访接待大厅调研信访工作。市委常委、常务副市长冯永胜陪同调研。
在信访接待大厅，王书记询问近期全市来访接待情况，并听取汇报、查看来访登记表等资料，详细了解信访接待流程。随后，王书记在协调会议室与上访群众面对面亲切交流，认真倾听、耐心细致地予以答复，并要求有关单位认真研判、拿出切实可行的解决方案，争取做到“事心双解"。
最后，王书记强调全市上下要坚持“人民至上”，厚植“为民情怀”，加大信访矛盾纠纷调处化解力度，切实做到“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”，全力维护我市社会和谐稳定。