构建和谐社区,营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境,不断提升我们的物业服务水平,积累工作经验,查缺补漏,完善各项服务管理工作,秉承华保盛集团“用心服务,用爱感恩”的服务宗旨。现将2023年5月份服务中心工作简报汇报如下:
工作数据量化
1.客服部催收物业费、水电费;张贴各类通知、疫情防控通知、五一假期温馨提示。
2.工程部公共设备维修,疏通清理排污管道;
3.保洁部清运垃圾池树叶垃圾、废弃物品,废旧家具;
4.组织队员修砍公租房枯树,清理枯枝;
5.清理中心花园鱼池生活垃圾杂物;
6.组织各部门员工召开会议,进行高温中暑急救、物业管理应知应会知识培训。
客 服 篇
日常对小区进行巡视,发现垃圾桶上有多处住户乱堆乱放丢弃的废旧家具,我们将及时处理清理干净,杜绝乱丢乱放现象。
对篮球场旁堆杂物的公共区域地面填平铺水泥,施工铺砖,修建休闲活动场所,给主户提供良好的生活环境。
整改挖除8栋4号房存在安全隐患的大树根。
抽运化粪池。
33栋厨房公共排污管道进行清除淤泥,清理堵塞废弃物。
清除公租房楼顶,房前屋后杂树。
配合住户安装空调排水管。
配合住户清理房前屋后是否乱堆放杂物,发现任何问题及时配合住户并沟通清理整改,给住户营造舒适整洁的居住。
秩 序 篇
配合住户处理黄蜂窝。
维护小区消防安全,组织秩序人员对全小区消防设施设备以及各个楼层灭火器进行了全面的测试,全部能够正常运行。
工 程 篇
日常工作对供电设备进行检修和保养维护。
工程人员每日对小区日常安全巡视,发现问题详细记录并及时处理或上报,接到住户报修,及时上门维修。
更换36栋4单元厨房公共排污管道安装固定。
入户处理更换住户厨房排污管道。
处理整改独栋别墅大树根生长至住户围墙内存在安全隐患的大树根。
保 洁 篇
落叶集中清理作业,做好小区公共区域的卫生工作,对单元进出口、绿化带垃圾、卫生死角等进行彻底清扫。
定期清理垃圾桶,清洁垃圾箱,并消毒杀菌。
绿 化 篇
修剪小区内绿化带花圃过长树枝树叶,清理白色垃圾废弃物
绿化师傅对小区院内公共区域进行打草。
6月份工作计划
1.加强楼道小广告清理,清理蜘蛛网。
2.加强对小区电动车安全充电知识进行宣传和引导,加大力度催收物业服务费。
3.养护绿化,修剪绿化带生长过长的树枝,清除枯树枝叶。
4.加强相关工作的布置;安全大检查预防和减少物业管理项目各类事故工作。